Widerruf innerhalb 14 Tage, keine Reaktion

Question

Guten Abend,

habe meinen Vertrag online abgeschlossen und entsprechend ihn widerrufen an widerruf@telekom.de (laut widerrufsbelehrung) innerhalb der Frist.

Am Tag 12, 13 & 14 habe ich jeweils 1x bzw. wohl 2x zur Sicherheit mein Widerruf eingereicht.

Leider kamm keine E-Mail an, mit einer Bestätigung.

Alle Daten sind in meinen Profil hinterlegt zur Klärung.

Alle E-Mails habe ich noch in meinen Ordner (gesendet) aufbewahrt als Beweis.

Von Anrufen (Kundenrückgewinnung, Service etc.) sehe ich ab diese anzunehmen, bevorzuge ausschließlich Schriftverkehr per E-Mail oder Brief.

Freundliche Grüße

Florian Sa. · Accepted Answer

Hallo @Licht87,vielen Dank für die hinterlegten Daten.Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Ihr Widerruf liegt vor und wird bearbeitet. Ein Schreiben dazu wurde auch bereits versendet.Viele GrüßeFlorian Sa.

Mächschen · Answer

@Licht87  Kam keine automatische Eingangsbestätigung über den Widerruf? Der Widerruf benötigt einige Zeit, um bearbeitet zu werden, dies ist aber kein Problem, weil nur das eingangsdatum zählt.  Das @Telekom hilft Team wird zwangsläufig bei dir anrufen, um dich mit Name, Geburtsdatum, etc. Legitimieren zu können.Wenn du nicht angerufen werden möchtest, nutze den Chat oder das Kontaktformular.

Widerruf innerhalb 14 Tage, keine Reaktion

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