Hallo,
Vor einiger Zeit kam ein Herr von der Telekom (ich glaube Ranger) zu mir und bot mir an, meinen Internetanbieter zu wechseln.
Ich habe derzeit Internet von Vodafone mit einem Vertrag bis 3.2023
Nach dem, was mir der Herr von der Telekom sagte, sollte der Wechsel erst nach dem Ende des Vertrages mit Vodafone erfolgen.
Heute war ein Techniker bei mir zu Hause, um einen Router zu installieren.
Wie sich herausstellte, funktioniert das Internet der Telekom darauf.
Ich habe ein Telekom-Kundenkonto eingerichtet. Es stellte sich heraus, dass der Vertrag heute, d.h. am 21.07.2022, beginnt, obwohl die Bestellung auf den 2.06.2022 datiert ist.
Ich habe einen Antrag auf einen Widerruf gestellt. Ich habe 14 Tage ab dem Datum des Vertragsbeginns, das heute ist. Verstehe ich das richtig?
Ich bin betrogen worden und habe nicht die Absicht, zwei Internetanbieter zu bezahlen...
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3 years ago
Hallo @tigandyer,
vielen Dank für die Anfrage und an die Community für die zahlreichen Hinweise.
Das Widerrufsrecht gilt wie bereits hier geschrieben wurde 14 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
Sollte noch Unterstützung notwendig sein, bitte wieder melden. Dann gern im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
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3 years ago
Vertrag gekündigt. Das Unternehmen hat sich sehr bemüht, mir zu helfen. Wertschätzung. ✌️
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