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Widerrufsfrist DSL Vertrag
vor 14 Tagen
Hallo, können Sie mir bitte bestätigen, wann die Widerrufsfrist für meinen bereits aktivierten Festnetzvertrag endet? Die Bereitstellung erfolgte am 12.12.2024.
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Community Guide
vor 14 Tagen
Wann hast du die Auftragsbestätigung bekommen, ab da sind es 14 Tage
Nicht lange fackeln und den Widerruf absenden
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf?samChecked=true
10
Antwort
von
vor 14 Tagen
Falls die Auftragsbestätigung am 27.11. per email quasi instantan zuging, dann dürfte das das Datum sein.
Falls die Auftragsbestätigung per Brief zugegangen ist, dann könnte ich mir vorstellen, dass die Telekom - ähnlich wie das Finanzamt - eine interne Bearbeitungszeit plus DHL Brieflaufzeit von ein paar Tagen einkalkuliert. Womit sich u.U. bei Zustellung am nächsten Tag nach Aufgabe des Briefes ein für die Telekom zunächst späterer Fristablauf ergibt.
Allerdings wenn Du @bledi_1994 von Dir aus schon schreibst, dass Zugang am 27.11. war und da Du das Forenprofil ausgefüllt hast - da dürfte es jetzt durch Deine Nachfrage tatsächlich der 11.12. gewesen sein.
Manchmal ist es besser zu machen als rumzufragen.
Community Guide
vor 14 Tagen
@bledi_1994
Maßgeblich ist die schriftliche Auftragsbestätigung mit beigefügter Widerrufsbelehrung.
Ab da 14 Tage.
Das Datum der Bereitstellung ist in dem Zusammenhang ohne Bedeutung.
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1 Sterne Mitglied
vor 14 Tagen
Mir ist aufgefallen, dass viele Kundenberater nicht immer korrekt beraten und daher oft keine genauen Informationen geben. Aus diesem Grund wollte ich hier noch einmal eine Meinung einholen, um sicherzugehen, ob die Angaben so stimmen bezüglich der Widerrufsfristende am 17.12
1
Antwort
von
vor 14 Tagen
Du hast es doch schriftlich!
Was willst du noch mehr?
Community Guide
vor 14 Tagen
Wenn die AB am 27.11. angekommen ist, dann ist die Widerrufsfrist abgelaufen. Ich halte daher die Information aus der Mail für falsch.
Ist auch müßig darüber zu streiten, denn der Ablauf der Widerrufsfrist ergibt sich zweifelsfrei aus der Widerrufsbelehrung.
Deswegen heißt das Ding so, weil es einen über die Widerrufsfrist belehrt.
4
Antwort
von
vor 14 Tagen
Wie genau setzen sich die letzten 6 Stellen bei einer nur 4stelligen PIN eigentlich zusammen 🤔
Community Guide
vor 14 Tagen
@bledi_1994
Hast du den Widerruf jetzt eigentlich abgeschickt oder ist dir das nicht so wichtig und du magst alles nur weiter rauszögern?
5
Antwort
von
vor 13 Tagen
@bledi_1994,
Melde dich ab dann bitte auf den anderen Kanälen -> Facebook, X, Instagram, WhatsApp.
Viele Grüße
Maja
1 Stern Mitgestalter*in
vor 14 Tagen
Wenn der Anschluss am 12.12. eingerichtet wurde, ist es wohl rum mit Widerruf. Du hast ihn ja einrichten lassen. Hättest du da abgelehnt, wäre es wohl anders gewesen.
Du hast ja zugelassen dass ein Techniker raus fährt und arbeitet.
lese dir die AB mit widerrufsbelehrung mal durch, dort wirst du auch einen Absatz finden, was ist, wenn die Einrichtung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt.
Auszug aus Widerrufsbelehrung, aus den agb
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag
zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags
unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
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