‎Widersprüchliche Angaben Kundencenter und Auftragsstatus

Solved

Widersprüchliche Angaben Kundencenter und Auftragsstatus

4 months ago

Guten Morgen,

es werden bei mir unterschiedliche Angaben zwischen dem Glasfaserportal und dem Kundencenter angezeigt:

Im Glasfaserportal:

Aktuelle Informationen

Sie haben uns am 22.05.2025 mitgeteilt, dass Sie keine weiteren Geräte für die Einrichtung Ihres Glasfaser-Anschlusses benötigen.

Im Kundencenter unter Auftragsdaten:

Neuer Tarif

Glasfaser 600 mit MagentaTV Smart

Bestellt

Speedport Smart Glasfaser

Frage: Eventuell ein Bug in dem Portal vom Kundencenter, denn im Glasfaser-Kundencenter steht auch richtiger Weise:

Es wurden keine Endgeräte ausgewählt

Und nein, wir brauchen keine Endgeräte.

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