Gelöst
Widersprüchliche Aussagen Kosten(übername) der Leitung vom Kellerverteiler bis zur Telefondose
vor 6 Jahren
Hallo miteinander,
meine Mieter (Telekomkunden und im selben Haus wie ich) haben seit der Umstellung von DSL auf VDSL permanent Leitungsabbrüche.
Ein Techniker der T. zog mich letztens hinzu weil das Signal bis zum Verteiler im Keller optimal war, aber vom Kellerverteiler bis zur Telefondose der Mieter nicht die Leistung brächte, die VDSL benötige.
Er wäre dafür nicht zuständig, sondern ich als Vermieter müsste entweder einen Elektriker oder die Telekom beauftragen, hausintern diese optimalere Leitung zu legen. So getan, die Telekom beauftragt.
Heute rief nun die von der Telekom beauftragte Firma an und war verdutzt, da in deren Auftrag stand: "Installation einer zusätzlichen Telefondose inkl. Verlegung von bis zu 10 Meter Installationskabel"
Als ich der Dame nun erklärte was ich weiter oben schrieb (wie auch bei der Beauftragung im Erstgespräch mit der Telekom) sagte sie mir, der Techniker hat mich falsch informiert. Dass die Leitung bis zur Telefondose von der Telekom gewährleistet werden müsse. Vorher mit DSL Standard lief es ja auch.
Was stimmt denn nun? Selbst im Netz stoße ich auf widersprüchliche Infos.
Verzweifelten Dank im voraus.
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vor 6 Jahren
Lieben Dank für die Antworten und das Gesprächsangebot.
Die Sache hat sich erledigt und hier muss ich ein fettes Lob und Dank (aus Datenschutzrechlichen Gründen nur eine Umschreibung) an eine Dame der beauftragten Firma mit Sitz in Oberhausen aussprechen. In einer Wolke (oder Neudeutsch Clowd) von Falschinformationen hat sie Licht gebracht und alles in die Wege gebracht.
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