Sehr geehrte Damen und Herren,
die in Rede stehende Kennung (...gelöscht...) lässt seit meinem Umzug ins Heim keine Auswärtsanrufe zu (d.h. die Personen, die mit mir telefonieren möchten, müssen meinen Mobilfunk nehmen), will ich selbst hingegen mit dem "Gigaset"-Telefon nach draußen telefonieren, klappt es). Der Umzug bzw. die Umstöpselung war am 10. Juli 2020, also vor über 7 Wochen und keine Eigenleistung hat etwas erbracht. Darum wird um einen Telekom-Techniker oder eine Technikerin gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
Erich Lembke
---
Anmerkung Henning H.: Rufnummer gelöscht. Bitte denken Sie an den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Außerdem Beitrag verschoben und Betreff geändert.
vor 5 Jahren
Hallo @lembke.baer-seeheim
was passiert wenn dich jemand auf deiner Festnetz Nummer anrufen möchte? Kommt eine Ansage oder Besetzzeichen?
die Rufnummern sind korrekt im Router hinterlegt und auch dem Endgerät zugeordnet?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Erich,
ich würde im ersten Schritt auch auf eine Zuordnung im Router tippen, die die Anrufe nicht durchlässt.
Welchen Router hast du denn? Dann können wir vielleicht mit den richtigen Einstellungshinweisen helfen.
Wenn es sich um ein netzzeitges Problem handelt, dann wäre interessant, ob im Rahmen des Umzugs auch die Rufnummern gewechselt wurden (z. B. wegen neuer Vorwahl) oder ob alles gleich geblieben ist nur eine neue Anschlussadresse vorliegt.
Beste Grüße
Piwi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @lembke.baer-seeheim
ich freue mich, dass die Kollegen von der Computerhilfe dir mit einem Termin weiterhelfen konnten.
Ich hoffe, dass nach dem besagten Techniker Termin alles wieder wie gewohnt läuft
Mit freundlichem Gruß
Rene S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von