Rufe die kostenlose Hotline 0800 33 01000 an, um die weiteren Schritte zu klären und einen Termin auszumachen.

Online kannst du auch eine persönliche Installation beauftragen:

(Insofern benötigt)

http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/persoenliche-installation

Gerne kannst du auch deine:

Profildaten:

am besten schon mal die Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

Da du uns hier nicht mitteilst um welches Problem es sich handelt:

Hier noch mal was zur technischen Orientierung:

http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewCategoryTheme-Start?KeywordPath=zuhause%2Ftarife-und-optionen%2Fzubuchoptionen%2Fmontage-und-entstoerung&wt_mc=alias_9999_zuhause%2Ftarife-und-optionen%2Fzubuchoptionen%2Fmontage-und-entstoerung