Hallo,
meine Oma hat noch einen alten Telekom Telefon Tarif. Nun hat sie auch ein schreiben bekommen, das sie mal auf IP umsteigen muss.
Jetzt wollte ich mich für das Kundencenter mit ihren Daten registrieren um online zu gucken, was es zur Auswahl an tarifen für Sie gibt und eben alle anderen Infos (Vertragslaufzeit) des alten Vertrags zu sehen.
Aber, bei der Registrieung wird nach den Online Zugangdaten (T-online Nr.) und persönliches Passwort gefragt.
So etwas hat Sie ja aber garnicht, da es ein alter "Telefon" Vertrag ist.
Wie kann ich mich dann jetzt registrieren?
Mfg Sven
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Sven.F.,
schau mal bitte hier:
https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugaenge-kundencenter?samChecked=true&_CSRFToken=d4b21f9381b6c23c0534399d67b97a82
Ich bin Festnetz-Kunde und möchte online das Telekom Kundencenter nutzen. Wie mache ich das?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter
VG Gurke
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Versuch mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugangsdaten-kundencenter-nutzung?samChecked=true&_CSRFToken=6df2ef237d0927a1af003621c28c2a3d
Dann über:
Wie bekomme ich die Telekom Login-Daten?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo,
wenn Oma nur einen reinen "Telefon"-Vertrag ohne Internet hat, dann gibt es endkundenseitig normalerweise keine IP-Umstellung.
Die IP-Umsetzung findet dabei schon in der Vermittlungstelle statt, nach hintenraus zum Kunden wird weiterhin das klassische analoge Signal geliefert. Beim Kunden ändert sich dadurch nichts, die Telefonanschlüsse werden abwärtskompatibel gehalten.
Selbst wenn Oma in einem Gebiet wohnt, das per Outdoortechnik in Multifunktionsgehäusen für VDSL erschlossen ist, gibt es keine IP-Umstellung, weil Oma dann auch weiterhin direkt an der Vermittlungsstelle angebunden bleibt.
War das Schreiben wirklich von der Telekom oder von einem der unseriösen provisionsgeilen Vertriebspartner? Oft wird die IP-Umstellung nur als Vorwand genutzt, um Kunden einen neuen Vertrag aufzuschwatzen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von