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Wie und wann (Wechsel von Entertain zurück nach nur Telefonflat mit VDSL 50)

vor 11 Jahren

Hallo zusammen,

wir haben am 29.09.2013 unseren langjährigen Call&Surf Comfort mit VDSL50 auf Entertain umstellen lassen. Mindestvertragslaufzeit laut Kundencenter ist 28.09.2015.

Wir möchten jetzt wieder weg vom IP-Fernsehen wegen der vielen Unterbrechungen und teils Blöckchengrafik.

Es soll wieder der normale ISDN-Anchluss mit den 10 Rufnummern als FLAT sowie die VDSL50-Leitung als Internet-Flat bereit gestellt werden.

Wann und vor allem wie kann ich den Vertrag umstellen?

Beim Vorsprechem im T-Punkt wurde mir ratloses Schulterzucken präsentiert.

Ich erbitte hier Ihre korrekte Antwort.

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