Wiederholte Leitungsunterbrechungen
vor einem Jahr
Hallo,
meine DSL Leitung (Internet / Telefon) wird immer wieder für ca. eine Minute unterbrochen, danach ist die Leitung wieder da, 1/2 Stunde später dasselbe wieder. Nach zwei Tagen ist es vorbei, nach ein zwei Monaten kommt es wieder für ein paar Tage. Sehr störend, insbesondere weil dabei auch Telefongespräche immer wieder unterbrochen werden.
Anruf / online-Störungsmeldung bei der Telekom führt zum Zurücksetzen der Leitung bzw. sogar Reduzierung der Interetgeschwindigkeit, dann funktioniert alles wieder für einige Zeit, dann erscheint das Problem wieder. Gibt es tatsächlich keine dauerhafte Lösung? Ideen?
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vor einem Jahr
@xwr111 schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
7
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Behar A. ,
ich hatte auch nach dem Reset gestern Verbindungsabbrüche. Laut dem Protokoll meiner Fritzbox wurde die Leitung seit gestern, 09:24, bis heute, 16:32 neun mal unterbrochen, selbst gemerkt habe ich es in zwei Fällen als mein Telefonat unterbrochen wurde.
Außerdem wird als Vergindungsgeschwindigkeit nur 80Mbit (DSL) bzw 77,6 Mbit (Telekom) angezeigt, hier hatte ich früher 100 (enstprechend meinem Vertrag).
Es wäre schön, wenn hier doch mal etwas unternommen werden könnte, evtl. ein Techniker sich das anschaut.
Viele Grüße
Winfried (xwr111)
Antwort
von
vor einem Jahr
@Behar A.
Weitere Verbindungsabbrüche heute Nacht, die Verbindungsgeschwindigkeit ist jetzt nur noch 70 Mbit (DSL).
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Behar ,
ich habe jetzt seit einigen Tagen nichts mehr gehört ... weiss nicht genau wie ich weiter machen soll. Tatsächlich tritt das Problem jetzt seit 3 Tagen nicht mehr auf. Andererseits war das ja auch früher so - das Problem bleibt für 3 Tage, ist während dieser Zeit extrem nervend, verschwindet dann und kommt nach 6 Wochen wieder. Außerdem ist meine Verbindungsgeschwindigkeit jetzt auf 70Mbit gesunken, immerhin zahle ich für 100
. Noch irgendwelche Tips?
Grüße,
xwr111
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@xwr111 soweit schaut alles gut auf der Leitung, bis auf einige Abbrüche ist nichts zu erkennen.
VG
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Chill erst mal: Danke, dann schau ich mal ob es weitere Möglichkeiten gibt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@xwr111
Bitte nenne mal den Typ der verwendeten Fritzbox, deren installierte Firmwareversion u.
poste einen Screenshot der mit der FB kommunizierenden Telekom-Vermittlungsstelle.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Fritz-Box: 7590
Fritz- OS : 7.57
letzte automatische Suche nach neuem OS : 04.01.
Diesen Screenshot?
ScreenshotFB.png
Antwort
von
vor einem Jahr
@xwr111
Danke für die schnelle Antwort - ich benutze den gleichen Fritzboxtyp, auch
der richtige Screenshot wurde gepostet.
Weitere Fehlerquelle: OS 07.57 kommt mit dem in der Telekom-Vermittlungsstelle verwendeten
Adtran-Chipsatz "nicht klar".
Meine FB 7590 ist z.B. mit einem Nokia-/Broadcom-Chipsatz verbunden - seit 13 Monaten kein
einziger Abbruch.
@Chill erst mal kann dazu eventuell mehr sagen.
Alternativ könnte mal eine "LaborPlus"-Version auf der FB 7590 getestet werden, läuft auf meiner
FB 7590 seit 6 Wochen ohne Probleme.
https://service.avm.de/downloads/LaborPlus/fritzbox-7590/
Außerdem ist ein Foto der zw. 1. TAE u. APL verbauten Endleitung hilfreich - bitte mal die
TAE aufschrauben, herausziehen u. die Kabelfarben fotografieren.
Werden Powerline -Adapter verwendet?
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Leprechaun ,
ich habe Zweifel, dass es an der Fritzbox liegt, hatte auch vorher schon mit Speedport 921 ähnliche Probleme. Ich habe auch immer Wochen wo es ohne Probleme läuft, dann kommt das Problem für einige Tage zurück, dann ist es wieder weg ... deshalb so schwer einzugrenzen.
Powerline verwende ich nicht, das Foto der 1. TAE hänge ich an.
TAE1.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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