Solved
Wlanstatus: Verbunden, Kein Internet
7 years ago
Hallo,
Seit gestern Nachmittag haben wir Zuhause das Problem, dass all unsere Geräte zwar mit dem Router verbunden sind. Keines unserer Geräte hat allerdings eine funktionierende Internetverbindung.
Wir besitzen den Speedport Smart. WLAN aus und anschalten und Neustart haben schon einmal nicht geholfen.
Von den Led's leuchten nur die Status und die WLAN Anzeige.
Habe ich wichtige Informationen vergessen? Ich freue mich über ihre Tipps zur Lösung des Problems.
Beste Grüße
2229
6
This could help you too
130
0
1
4 years ago
1127
2
2
6761
0
4
6 years ago
250
2
1
245
0
2
7 years ago
@LukasO1996 da kannst du gleich online eine Störung melden dort kannst du deine gleich Leitung testen lassen.
Bitte Profil benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer ergänzen. Wenn es erledigt ist hier kurz bescheid geben..
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
3
Answer
from
7 years ago
Hi Thunder, danke für die schnelle Antwort!
Leider kann ich mich dort weder mit meinem Benutzernamen anmelden, noch mit meiner kunden und Telefonnummer. Auch das ändern des benutzernamens hat nichts geholfen. Woran könnte das liegen.
Beste Grüße,
Lukas
Answer
from
7 years ago
@LukasO1996Dann 08003301000
Answer
from
7 years ago
@LukasO1996 gehe auf meinen link in der signatur ." Hier kannst deine Profildaten hinterlegen" kommst direkt dann drauf. Und speichern nicht vergessen
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Bitte auch einmal das DSL-Kabel an der Telefondose und am Router jeweils herausziehen und neu einstecken. Nicht, dass es sich dort etwas gelöst hat.
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
ich habe direkt einen Blick ins System gewagt und sah, dass in deinem Anschlussbereich eine größere Störung vorliegt, an der bereits gearbeitet wird; ein Enddatum hingegen kann ich noch nicht einsehen.
Laut Notizen solltest du auch informiert sein, falls nicht, rufe ich gerne kurz durch.
Beste Grüße,
Johannes P.
0
Unlogged in user
Ask
from