Gelöst

Wo bleibt das Treueangebot

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,

ich hatte letzte Woche einen anderen Internetanbieter gebeten meinen Anschluss zu kündigen! Also neuer vertrag mit Rufnummerportierung. Zwar sehr zeitig aber ich wollte mir bessere Konditionen sichern. Ich zahle hier für 50.000 Leitung bekomme aber nur 25.000. Halt dieses " Nahbereichsproblem" der Telekom.

Zwei tage danach bekam ich einen Anruf der Hotline warum ich denn kündigen wolle, alles erzaählt wie oben beschrieben. Im Gespräch bot man mir dann ein Treueangebot an, was nicht näher definiert wurde. Da ich noch massig Zeit zum Anbieterwechsel habe und ja eigentlich auch zufrieden bin, nahm ich die Kündigung zurück. Nun warte ich vergebens auf das Treueangebot!! Was da los, wie lang dauert dieses? 

564

16

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @lotku61,

      sorry, dass Sie so lange auf unsere Antwort warten mussten. Ich habe mir gerade die vorhandenen Kundenkontakte angesehen und diesen Vermerk (erstellt am 01. Dezember 2017) gefunden: Versand Treueangebot (innerhalb der kommenden 4 Wochen)

      Aktuell kann ich Sie nur um Ihre Geduld bitten.

      Grüße
      Alexander M.

      8

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @lotku61 Merkwürdig... Ich habe es gerade erneut kontrolliert: Das erste Schreiben ist definitiv per Post rausgegangen. Warten wir ab, ob die Auftragsbestätigung heute per E-Mail/Post ankommt. Sollte es nicht der Fall sein, werde ich mich morgen persönlich dadrum kümmern.

      Grüße
      Alexander M.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Habe mir die Auftragsbestätigung jetzt in einem Shop geholt

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @ lotku61 Super! Dann werde ich mir meine Wiedervorlage löschen Zwinkernd

      Grüße
      Alexander M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    vor 2 Jahren

    521

    0

    1

    Gelöst

    vor 6 Jahren

    in  

    409

    0

    1

    Gelöst

    in  

    1042

    0

    3

    Gelöst

    1432

    0

    7