‎Wo kann ich mein Persönliches Kennwort ändern?

Wo kann ich mein Persönliches Kennwort ändern?

2 months ago

Angeblich wegen Phishingversuchen wurde mein Email Account vorübergehend gesperrt. Ich sollte das Passwort ändern und anschließend noch das Persönliche Kennwort für meinen Internetzugang. Nachdem ich das Passwort geändert habe, kann ich mich wieder einloggen, aber ich finde den Weg zur Änderung des Pers. Kennwortes nicht. Die Beschreibung der Telekom stimmt einfach nicht. Ich soll unter meinem Festnetzvertrag die Option "Internetzugang" anwählen und werde dann angeblich automatisch weiter geführt, aber diese Option finde ich unter meinem Vertrag nicht. Sorry, aber könnt Ihr mir da helfen? Danke sehr schonmal vorab.

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2 months ago
Hallo @Hallwalla ,

schau mal hier ob es weiterhilft.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login
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from
1 month ago
Danke jojo1, aber das hilft leider nicht weiter.
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from
1 month ago
Guten Morgen @Hallwalla,

leider sehe ich keine Daten in deinem Profil.

Bitte probiere es noch einmal. Wichtig ist, dass du es abspeicherst.

Liebe Grüße

Swetlana
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Unlogged in user
from
2 months ago
Hallo @Hallwalla,

danke für deinen Beitrag!

Über diesen Link https://t1p.de/g9cxk kannst du deine E-Mail Passwörter ändern.

Einfach einloggen, in die Einstellungen und unter dem Punkt "Passwörter" kannst du dein Passwort für das Email-Postfach und für den Kundencenter-Login ändern.

Oder sprichst du von dem persönlichen Kennwort von deinen Internet-Zugangsdaten?

Viele Grüße

Maja
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from
1 month ago
Ja, ich meine das persönliche Kennwort aus den Internetzugangsdaten, die man nach Vertragsabschluss mit der Post geschickt bekommt.
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Unlogged in user
from
2 months ago

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter

Mein Profil / Profil verwalten

Login-Einstellungen / Login-Daten:

Passwort / Ändern:

Vorsicht... Wenn man bei solchen E-mails ein Link ist, ist es Phishing . - Niemals auf Links aus E-Mails klicken (auch wenn sie seriös aussehen). - Telekokm verschikt keine Links in den E-Mails.

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2 months ago
@Hallwalla

1. Es wäre hilfreich, wenn Du Dein Profil mit Kontaktdaten füllen würdest.

2. Welchen Vertrag hast Du denn mit der Telekom? Ein per. Kennwort gibt es eigentlich nur bei Festnetzverträgen

3. Welche Verträge siehst Du denn im Kundencenter?

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from
1 month ago
Ich habe soeben mein Profil ergänzt. Ein Mobiltelefon habe ich nicht.

Ja, ich habe einen Festnetzvertrag, und über eben diesen sollte ich weiter kommen auf meine Daten zum Internetzugang, was aber nicht der Fall ist.

Ich sehe meine beiden Verträge Mobilfunk (das Handy nutze ich nicht selbst) und Festnetz.
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