Gelöst
Zeitweise massive Paketverluste bei Lumen Technologies seit mind. gestern
vor 22 Tagen
Moin,
bis vor dem Osterwochenende funktionierte bei mir alles störungsfrei - seit mind. Dienstag habe ich aber zeitweise massive Paketverluste zum VPN -Gateway der Firma, die zum wiederholten Abbruch der VPN -Verbindung führen und ein Arbeiten quasi unmöglich machen...
Ein Traceroute zur Ziel-IP zeigt, dass die Pakete vom Telekom-Netz zu Lumen Technologies gehen und dort verloren gehen:
traceroute to 65.37.122.225 (65.37.122.225), 64 hops max, 40 byte packets
1 speedport.ip (192.168.2.1) 4.256 ms 2.930 ms 2.916 ms
2 p5092828a.dip0.t-ipconnect.de (80.146.130.138) 4.032 ms 3.768 ms 3.991 ms
3 b-eh3-i.b.de.net.dtag.de (62.153.188.82) 10.979 ms 12.442 ms 99.906 ms
4 ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech (4.68.62.205) 10.121 ms 25.735 ms 12.417 ms
5 * ae1.3511.edge2.newyork6.net.lumen.tech (4.69.209.78) 182.626 ms 107.877 ms
6 4.68.10.30 (4.68.10.30) 108.461 ms 105.757 ms 178.192 ms
7 * * *
8 ae0---0.ber01.roch.ny.frontiernet.net (74.40.3.214) 198.284 ms * *
...
Ab Hop 5 (ae1.3511.edge2.newyork6.net.lumen.tech (4.69.209.78)) treten die Paketverluste auf.
Ich frage mich nun, wie es sein kann, dass so ein massives Problem tagelang besteht und niemand tut etwas?
Gibt's kein Monitoring, das solche Paketverluste erfasst und bei Bedarf eine Anpassung des Routings veranlassen kann?
Einige Kollegen mit Anschlüssen bei anderen ISPs haben diese Probleme nicht - deren Pakete werden auch nicht über Lumen geroutet, sondern auf anderen Wegen...
Ich hoffe auf baldige Abhilfe.
Viele Grüße,
Tim
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vor 22 Tagen
Hallo @TimHH,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Kollegen einmal angeschrieben. Diese prüfen das nun und melden sich bei mir, sobald die Rückmeldung dann da ist, melde ich mich direkt bei dir.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
VG
Sven
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vor 22 Tagen
Ich frage mich nun, wie es sein kann, dass so ein massives Problem tagelang besteht und niemand tut etwas?
Moin,
bis vor dem Osterwochenende funktionierte bei mir alles störungsfrei - seit mind. Dienstag habe ich aber zeitweise massive Paketverluste zum VPN -Gateway der Firma, die zum wiederholten Abbruch der VPN -Verbindung führen und ein Arbeiten quasi unmöglich machen...
Ein Traceroute zur Ziel-IP zeigt, dass die Pakete vom Telekom-Netz zu Lumen Technologies gehen und dort verloren gehen:
traceroute to 65.37.122.225 (65.37.122.225), 64 hops max, 40 byte packets
1 speedport.ip (192.168.2.1) 4.256 ms 2.930 ms 2.916 ms
2 p5092828a.dip0.t-ipconnect.de (80.146.130.138) 4.032 ms 3.768 ms 3.991 ms
3 b-eh3-i.b.de.net.dtag.de (62.153.188.82) 10.979 ms 12.442 ms 99.906 ms
4 ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech (4.68.62.205) 10.121 ms 25.735 ms 12.417 ms
5 * ae1.3511.edge2.newyork6.net.lumen.tech (4.69.209.78) 182.626 ms 107.877 ms
6 4.68.10.30 (4.68.10.30) 108.461 ms 105.757 ms 178.192 ms
7 * * *
8 ae0---0.ber01.roch.ny.frontiernet.net (74.40.3.214) 198.284 ms * *
...
Ab Hop 5 (ae1.3511.edge2.newyork6.net.lumen.tech (4.69.209.78)) treten die Paketverluste auf.
Ich frage mich nun, wie es sein kann, dass so ein massives Problem tagelang besteht und niemand tut etwas?
Gibt's kein Monitoring, das solche Paketverluste erfasst und bei Bedarf eine Anpassung des Routings veranlassen kann?
Einige Kollegen mit Anschlüssen bei anderen ISPs haben diese Probleme nicht - deren Pakete werden auch nicht über Lumen geroutet, sondern auf anderen Wegen...
Ich hoffe auf baldige Abhilfe.
Viele Grüße,
Tim
Im Telekom Netz ist doch alles fein? Warum sollte die Telekom Netze Dritter anschauen?
Gibt's kein Monitoring, das solche Paketverluste erfasst und bei Bedarf eine Anpassung des Routings veranlassen kann?
Moin,
bis vor dem Osterwochenende funktionierte bei mir alles störungsfrei - seit mind. Dienstag habe ich aber zeitweise massive Paketverluste zum VPN -Gateway der Firma, die zum wiederholten Abbruch der VPN -Verbindung führen und ein Arbeiten quasi unmöglich machen...
Ein Traceroute zur Ziel-IP zeigt, dass die Pakete vom Telekom-Netz zu Lumen Technologies gehen und dort verloren gehen:
traceroute to 65.37.122.225 (65.37.122.225), 64 hops max, 40 byte packets
1 speedport.ip (192.168.2.1) 4.256 ms 2.930 ms 2.916 ms
2 p5092828a.dip0.t-ipconnect.de (80.146.130.138) 4.032 ms 3.768 ms 3.991 ms
3 b-eh3-i.b.de.net.dtag.de (62.153.188.82) 10.979 ms 12.442 ms 99.906 ms
4 ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech (4.68.62.205) 10.121 ms 25.735 ms 12.417 ms
5 * ae1.3511.edge2.newyork6.net.lumen.tech (4.69.209.78) 182.626 ms 107.877 ms
6 4.68.10.30 (4.68.10.30) 108.461 ms 105.757 ms 178.192 ms
7 * * *
8 ae0---0.ber01.roch.ny.frontiernet.net (74.40.3.214) 198.284 ms * *
...
Ab Hop 5 (ae1.3511.edge2.newyork6.net.lumen.tech (4.69.209.78)) treten die Paketverluste auf.
Ich frage mich nun, wie es sein kann, dass so ein massives Problem tagelang besteht und niemand tut etwas?
Gibt's kein Monitoring, das solche Paketverluste erfasst und bei Bedarf eine Anpassung des Routings veranlassen kann?
Einige Kollegen mit Anschlüssen bei anderen ISPs haben diese Probleme nicht - deren Pakete werden auch nicht über Lumen geroutet, sondern auf anderen Wegen...
Ich hoffe auf baldige Abhilfe.
Viele Grüße,
Tim
Das Ziel bestimmt wie es erreicht werden will.
0
vor 22 Tagen
Guten Morgen @TimHH,
wir haben eine Rückmeldung bekommen. "ich habe mir den Traceroute des Kunden angeschaut. Der letzte Hop in unserem Netz ist Hop 3. Hop4 wäre damit der erste Hop im Netz von Lumen. Der entsprechende Übergang ist fehlerfrei und nicht überlastet. Die Peering -Übergänge werden von uns gemonitort und wir gehen natürlich auch auf unsere Peering -Partner zu, wenn es zu Problemen kommt. Gerade bei Kapazitätsproblemen kann die Lösung aber eine Weile dauern. Da das Routing im Internet in vielen Fällen asymmetrisch stattfindet, Hinweg und Rückweg unterscheiden sich also, könnte das Problem noch auf dem Rückweg von der Ziel-IP 65.37.122.225 zur Quell-IP des Kunden liegen. Den Rückweg könnten wir aber nur über einen entsprechenden Traceroute prüfen. Könnt ihr einen solchen Traceroute bitte beim Kunden anfordern?" Magst du das einmal ausführen und uns senden?
LG Sven
8
von
vor 21 Tagen
Hallo @TimHH,
Danke für deinen erneuten Beitrag. Ich kann hier leider echt nichts mehr für dich tun. Bei uns sieht wirklich alles gut aus. Könnte ich, würde ich es direkt für dich in die Hand nehmen.
Liebe Grüße
Sven
0
von
vor 14 Tagen
Ich kann Tim seine Erfahrungen nur bestätigen und das Thema ist mehr als nervig. Bestimmte Anwendungen kann ich zur Zeit nicht benutzen, da diese einen solchen Ping nicht verkraften. Bis zum ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech ist alles gut mit ca 4-5 ms und ab da 171ms und teilweise noch höher.
0
von
vor 13 Tagen
Also bei mir läuft es seit Montag dieser Woche wieder störungsfrei, d.h. ohne Paketverluste!
Ping zu „meinem“ Ziel liegt relativ konstant bei 120 ms. Ich denke, das ist normal über den „großen Teich“?
Ich hatte Ende letzter Woche noch aus Verzweiflung an die Lumen-Pressesprecherin geschrieben mit der Bitte um interne Weiterleitung, da ich keine Support-Adresse finden konnte.
Geantwortet hat sie nicht, aber vielleicht hat’s ja irgendwas bewirkt, wer weiß…
Hoffe, dass es bei Dir auch bald wieder gut läuft @Fugaa
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Also bei mir läuft es seit Montag dieser Woche wieder störungsfrei, d.h. ohne Paketverluste!
Ping zu „meinem“ Ziel liegt relativ konstant bei 120 ms. Ich denke, das ist normal über den „großen Teich“?
Ich hatte Ende letzter Woche noch aus Verzweiflung an die Lumen-Pressesprecherin geschrieben mit der Bitte um interne Weiterleitung, da ich keine Support-Adresse finden konnte.
Geantwortet hat sie nicht, aber vielleicht hat’s ja irgendwas bewirkt, wer weiß…
Hoffe, dass es bei Dir auch bald wieder gut läuft @Fugaa
Hinweis:
1
von
vor 13 Tagen
Hallo @TimHH,
danke für dieses erfreuliche Feedback.😊 Klasse, dass es wieder störungsfrei läuft.
Vielleicht hat ja dein Schreiben hier wirklich geholfen.🙏
Viele Grüße
Manuel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von