Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Zugang zum Kundencenter (noch) nicht möglich?
vor 3 Jahren
Einen fröhlichen Gruß in die Runde.
Habe eine Frage: Ich kann mich nicht im Kundencenter richtig anmelden, sprich richtig registrieren.
Kundennummer liegt vor
Zugangsnummer liegt vor
Schaltung ist am 16.2.2022 (inkl. Rufnummernübernahme vom anderen Anbieter)
Ich bekomme bei Eingabe der Zugangsnummer immer die Meldung: Diese Zugangsnummer ist uns nicht bekannt.
Melde ich mich mit der E-Mailadresse an, und klicke auf Aufträge usw. kommt: Sie müssen sich erst mit der Zugangsnummer registrieren.
Puh, ist wie ein Kreislauf.
Hat jemand von Euch eine Idee?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Zillekind
Der Zugang zum Kundencenter geht erst ab Tag der Schaltung.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Danke für Deine Info. Dann versuche ich es am 16.2. erneut. Schönen Sonntag noch.