Gelöst
Zugangsnummer wird als unbekannt gemeldet
vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe heute per Post eine Zugangsnummer und mein persönliches Kennwort für den Zugriff auf das telekom.de/kundencenter erhalten. Leider wird immer gemeldet, dass diese Zugangsnummer unbekannt ist.
Wenn ich versuche, einen Passwort-Reset durchzuführen, wird die Zugangsnummer ebenfalls als unbekannt gemeldet.
Was kann ich tun?
Viele Grüße
Michael Johann
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Vielleicht ist der Datensatz noch nicht eingepflegt,
ansonsten:
Kontaktformular
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt?execution126728=e1s1
oder
Tel. 0800 330 1000 anrufen.
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von
vor 10 Jahren
Für den Zugang auch @fk12373.de angehängt ???
<T-online-Nummer>@t-online.de
Pers. Kennwort
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von
vor 10 Jahren
Das sollte nicht nötig sein. Habe es aber mal versucht, mit dem gleichen Ergebnis.
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von
vor 10 Jahren
Vielen Dank. Der entscheidende Hinweis war, dass der SmartHome Zugang erst am 11.02. aktiviert wird.