Zuhause sofort teurer bzw ohne Magenta Vorteile

1 year ago

Guten Tag!

 

Vor wenigen Tagen schlossen wir über den Namen meiner Freundin (ebenfalls wie ich Mobilfunkkundin) einen Magenta Zuhause Tarif ab.

Kurze Zeit später wurde ich telefonisch kontaktiert, da in unserer Straße (vermutlich 2026) Glasfaser verlegt wird und unsere Wohnung hierfür vorgemerkt ist.

Mir wurde empfohlen den zuvor abgeschlossenen Tarif zu widerrufen und den Glasfasertarif (nun über meinen Namen) abzuschließen. Soweit sinnig - spart der Vermieter (verwandt) ja zugleich die Anschlussgebühr. Es wurde versichert, dass der neue Tarif preislich gleich dem zuvor abgeschlossenen liegt bzw. Magentaeins Vorteile greifen. Nun erhielt ich eine Auftragsbestätigung mit 10€ teurerem Preis. In der Vorauftragsauskunft (welche ich mir aktiv einforderte) waren beide Preise  (Magenta Zuhause und Zuhase sofort) dargestellt, weshalb ich davon ausging, den Tarif zu den 10€ niedrigeren Konditionen zu erhalten, welche auch Online für Neuabschlüsse von Festnetz angeboten werden. 
Tatsächlich ärgert mich der Sachverhalt etwas.

 

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