zweifache Anfrage ignoriert

vor 3 Monaten

Hi,

bei mir im Ort ist (war) Ellin-Line ausführende Firma für den Glasfaserausbau (gewesen), diese hat den Anschluss bei mir im Haus im Juli 2024 installiert. Mir fehlt nur noch der QR-Code Aufkleber , um den Glasfaseranschluss zu aktivieren. Da nun Ellin-line Insolvenz angemeldet hat und sämtliche Anfragen ignoriert, komme ich dort nicht weiter. Ich hatte diesbezüglich schon zwei Anfragen an die Telekom geschrieben. Ohne Reaktion. Ich würde hierzu gern wissen, wie es nun weitergeht bzw. was erforderlich ist um den Glasfaseranschluss aktiv zu setzen? Welche Timings kann ich erwarten? Bitte um Feedback. 

Viele Grüße

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vor 16 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Lycidas1984

      Mir fehlt nur noch der QR-Code Aufkleber , um den Glasfaseranschluss zu aktivieren.

      Hi,

      bei mir im Ort ist (war) Ellin-Line ausführende Firma für den Glasfaserausbau (gewesen), diese hat den Anschluss bei mir im Haus im Juli 2024 installiert. Mir fehlt nur noch der QR-Code Aufkleber , um den Glasfaseranschluss zu aktivieren. Da nun Ellin-line Insolvenz angemeldet hat und sämtliche Anfragen ignoriert, komme ich dort nicht weiter. Ich hatte diesbezüglich schon zwei Anfragen an die Telekom geschrieben. Ohne Reaktion. Ich würde hierzu gern wissen, wie es nun weitergeht bzw. was erforderlich ist um den Glasfaseranschluss aktiv zu setzen? Welche Timings kann ich erwarten? Bitte um Feedback. 

      Viele Grüße

      Lycidas1984

      Mir fehlt nur noch der QR-Code Aufkleber , um den Glasfaseranschluss zu aktivieren.

      Das weißt du bitte woher?

      🦂

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    • vor 3 Monaten

      Das hatte mir im August 2024 eine service Mitarbeiterin der Telekom mitgeteilt... dieser aufkleber sollte aber über Ellin Line verteilt werden. Daraufhin Ellin Line  angeschrieben,  die wollten im September alles fertig machen...sind aber seit November insolvent....keine antworten mehr bekommen. 

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    • vor 3 Monaten

      Dann gehe mal davon aus, dass dein Anschluss weit weg von betriebsbereit ist.

      🦂

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    • vor 3 Monaten

      Das soll mal die Telekom bewerten. Aber danke für deine Meinung.

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    • vor 3 Monaten

      Lycidas1984

      Ich würde hierzu gern wissen, wie es nun weitergeht bzw. was erforderlich ist um den Glasfaseranschluss aktiv zu setzen?

      Hi,

      bei mir im Ort ist (war) Ellin-Line ausführende Firma für den Glasfaserausbau (gewesen), diese hat den Anschluss bei mir im Haus im Juli 2024 installiert. Mir fehlt nur noch der QR-Code Aufkleber , um den Glasfaseranschluss zu aktivieren. Da nun Ellin-line Insolvenz angemeldet hat und sämtliche Anfragen ignoriert, komme ich dort nicht weiter. Ich hatte diesbezüglich schon zwei Anfragen an die Telekom geschrieben. Ohne Reaktion. Ich würde hierzu gern wissen, wie es nun weitergeht bzw. was erforderlich ist um den Glasfaseranschluss aktiv zu setzen? Welche Timings kann ich erwarten? Bitte um Feedback. 

      Viele Grüße

      Lycidas1984

      Ich würde hierzu gern wissen, wie es nun weitergeht bzw. was erforderlich ist um den Glasfaseranschluss aktiv zu setzen?

      Einen Tarif zu beauftragen bei der Telekom funktioniert auch nicht?

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    • vor 3 Monaten

      Ich habe eigentlich einen Tarif vorgemerkt. 

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      von

      vor 3 Monaten

      Anja N.

      Aktuell muss ein neuer Ausbaupartner gefunden werden.

      Leider können wir das nicht weiter beschleunigen.

      Hallo @Lycidas1984

       

      lieben Dank für das freundliche Telefonat.

       

      Aktuell muss ein neuer Ausbaupartner gefunden werden.

      Leider können wir das nicht weiter beschleunigen.

       

      Ich bedanke mich für deine bisherige Geduld, wir halten dich auf dem Laufenden.

       

      Viele Grüße

      Anja 

      Anja N.

      Aktuell muss ein neuer Ausbaupartner gefunden werden.

      Leider können wir das nicht weiter beschleunigen.

      @Lycidas1984 

      Dann war ja meine Aussage nicht so falsch!

      Ach ja, woher weißt du, dass ich nicht -Telekom- bin?

      Grüßle

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      von

      vor 16 Tagen

      Hallo @Lycidas1984,

       

      wir haben dich nicht vergessen.

       

      Es gibt leider noch keine Neuigkeiten.

      Sobald sich etwas getan hat, geben wir dir Bescheid.

       

      Viele Grüße

      Anja

      von

      vor 16 Tagen

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