‎Änderung Anmeldenamen für Kundencenter und andere Zugänge

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Änderung Anmeldenamen für Kundencenter und andere Zugänge

6 years ago

Hallo,

bei der Anmeldung im Kundencenter oder dem online-Zugang zu Magenta TV muss ich als Anmeldenamen immer eine 12-stellige Nummer eingeben, die aber nicht meine Kundennummer ist.

Ich würde gerne den Anmeldenamen ändern, auf etwas einprägsameres, habe dazu jedoch keine Option im Kundencenter gefunden. Wo kann ich diesen Anmeldenamen ändern?

Viele Grüße

Alexander

469

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6 years ago
Hallo @aschoe02,

das ist dann die Zugangsnummer aus den Internet-Zugangsdaten.

Für ein einfacheres Login hast du die Möglichkeit, auf dieser Zugangsnummer eine T-Online-E-Mail-Adresse einzurichten. Das geht über diesen Link: https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/e-mail-nutzen/index.xhtml

Alternativ kannst du auch eine externe E-Mail-Adresse im Telekom-Login hinterlegen und dann noch ein eigenes Passwort vergeben (falls noch das Persönliche Kennwort aus den Internet-Zugangsdaten genutzt wird).

https://account.idm.telekom.com/account-manager/extmail/index.xhtml

https://account.idm.telekom.com/account-manager/password/index.xhtml

Viele Grüße

Mikko
4
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4 years ago
Hallo @Felix Falke,

geht es um eine t-online.de- oder magenta.de-E-Mail-Adresse oder um eine externe E-Mail-Adresse?

Gerne zur Übertragung der E-Mail-Adresse auf den Festnetzvertrag diese Anleitung beachten:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Festnetzvertrag-mit-bestehendem-Mobilfunk-Kundencenter-Zugang/ta-p/2512182

Viele Grüße

Mikko
Answer
from
4 years ago
Hallo @Felix Falke,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und sorry für die Wartezeit auf eine Antwort vom Team.

Konntest du das Problem mittlerweile lösen? Oder brauchst du noch Unterstützung? Dann gib mir hier einen kurzen Wink.

Grüße
Peter
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from
4 years ago
Hallo @Peter Hö.
ja, es hat geklappt. Der Link von @Mikko hat geholfen.
Danke an euch beide!
Grüße, Felix
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Peter Hö.
ja, es hat geklappt. Der Link von @Mikko hat geholfen.
Danke an euch beide!
Grüße, Felix
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