Guten Tag,

es geht um die Änderung der Rechnungsanschrift für einen Festnetz-Vertrag.

Ich bin Mitarbeiter in einem Unternehmen und der Vertragspartner ist ein Kollege im selben Unternehmen (die Abbuchung läuft über das Firmenkonto).

Die Login-Daten und den Zugang zur hinterlegten Email-Adresse stehen mir zur Verfügung, aber nicht der Personalausweis des Kollegen.

Im Moment wird die Rechnungsanschrift mit "Firma Vorname" und danach dem Firmensitz angezeigt. So sieht das auf der Rechnung aus:

                                Firma Peter

                                Telekom Deutschland GmbH

                                Landgrabenweg 149 

                                53227 Bonn  

So soll es aussehen:

                                Telekom Deutschland GmbH 

                                Landgrabenweg 149 

                                53227 Bonn 

Nun habe ich schon mehrmals versucht die Rechnungsanschrift telefonisch anzupassen und die freundlichen Mitarbeiter am Telefon haben mir auch versichert, dass die Änderung übernommen wurde und dann ab der nächsten Rechnung richtig angezeigt wird. Leider hat das die letzten beiden Male nicht funktioniert und die falsche Rechnungsanschrift besteht weiterhin. 

Den Weg über das Kontaktformular mit Personalausweis möchte ich nicht gehen. Aus meiner Sicht muss nur eine Zeile in der Rechnungsanschrift gelöscht werden.

Beste Grüße