Gelöst
Beschwerde. Verletzung der Sorgfaltspflicht durch die Telekom trotz mehrmaligen Hinweises
vor 4 Jahren
Ich hatte bei der Telekom einen neuen Hausanschluss beantragt - in Kooperation von Telekom und EAM Netz. Auf Aufforderung durch die Telekom wurde das Erdloch noch einmal geöffnet. Danach erhielt ich am 19. August 2021 die Fertigstellungsmitteilung. Das Erdloch ist immer noch nichtverschlossen trotz mehrmaligen telefonischen Anrufes und einer schriftlichen Beschwerdemitteilung. Bei jedem Anruf wurde mir zugesagt, sich um das Anliegen zu kümmern und ebenso wurde eine Rückmeldung versprochen. Der Anliegerverkehr und der Baustellenverkehr sind erheblich beeinträchtigt. Schwere Fahrzeuge müssen dicht am Erdloch vorbeifahren (Einsturzgefahr). Ich sehe hier eine erhebliche Pflichtverletzung der Telekom. Dies hat mich auch veranlasst als treuer Telekomkunde einen anderen Anbieter zu wählen. Die Rechnung für den Hausanschluss habe ich erhalten, obwohl die Arbeiten, jetzt am 22. September 2021 noch nicht abgeschlossen sind. Der Anschluss der Telekom und die Stromleitung liegen offen im Grundwasser.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das Tiefbauunternehmen wird nur dann aktiv, wenn es von der Telekom oder der EAM Netz den Auftrag erhält, das Loch wieder zu schließen.
Das Tiefbauunternehmen wird nur dann aktiv, wenn es von der Telekom oder der EAM Netz den Auftrag erhält, das Loch wieder zu schließen.
Glaubst du ernsthaft die Telekom hat 2 Aufträge bei einer Tiefbaufirma laufen?
Auftrag 1 für Loch buddeln und Kabel legen und Auftrag 2 für Loch wieder zubuddeln?
Sei versichert, für Loch zubuddeln macht man in der Regel nie nen extra Auftrag sondern das ist schon im ersten Auftrag beinhaltet.
Du machst ja auch in der KFZ-Werkstatt nur einen Auftrag für den Ölwechsel und nicht einen Auftrag für Öl rauslassen und den 2. Auftrag für Öl nachfüllen, oder? 🤔
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