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Gelöst
Änderung Vertrag möglich obwohl in einem Jahr gekündigt?
vor 4 Jahren
Hallo,
im Dezember werde ich mit meinem Freund in eine neue, gemeinsame Wohnung ziehen. Da wir die Wohnungszusage erst kurzfristig erhalten haben, konnte ich leider nicht die Kündigungsfrist meines Vertragstarifes (Magenta Zuhause S) einhalten, wodurch dieser sich nun ein Jahr automatisch verlängert hat.
Da wir beide auf Grund der aktuellen Entwicklungen und damit einhergehendem Home-Office auf eine schnellere Internetverbindung angewiesen sind, würde ich hiermit gerne nachfragen, ob wir den Vertragstarif - obwohl in einem Jahr gekündigt - für die Zwischenzeit auf einen anderen, schnelleren Tarif (z.B. Magenta Zuhause M) upgraden könnten?
Vielen Dank im Voraus!
Gruß,
Antje
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Akzeptierte Lösung
3 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@dantje
Hallo,
nein das ist nicht möglich. Wenn Sie jetzt auf MagentaZuhause M umstellen gehen Sie eine neue Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren ein.
Alternativ wenn möglich bei Ihnen, wechseln Sie auf MagentaEins Plus. Der Vertrag kann monatlich gekündigt werden.
Gruß valliciousz
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Als erstes muss die Kündigung storniert werden, diese verhindert eine Änderung. Danach einen Tarifwechsel beauftragen, womit eine neue Laufzeit von 24 Monaten beginnt.
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