Solved
Änderung Vertrag möglich obwohl in einem Jahr gekündigt?
5 years ago
Hallo,
im Dezember werde ich mit meinem Freund in eine neue, gemeinsame Wohnung ziehen. Da wir die Wohnungszusage erst kurzfristig erhalten haben, konnte ich leider nicht die Kündigungsfrist meines Vertragstarifes (Magenta Zuhause S) einhalten, wodurch dieser sich nun ein Jahr automatisch verlängert hat.
Da wir beide auf Grund der aktuellen Entwicklungen und damit einhergehendem Home-Office auf eine schnellere Internetverbindung angewiesen sind, würde ich hiermit gerne nachfragen, ob wir den Vertragstarif - obwohl in einem Jahr gekündigt - für die Zwischenzeit auf einen anderen, schnelleren Tarif (z.B. Magenta Zuhause M) upgraden könnten?
Vielen Dank im Voraus!
Gruß,
Antje
468
14
This could help you too
Solved
779
0
3
2 years ago
in
921
0
9
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@dantje
Hallo,
nein das ist nicht möglich. Wenn Sie jetzt auf MagentaZuhause M umstellen gehen Sie eine neue Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren ein.
Alternativ wenn möglich bei Ihnen, wechseln Sie auf MagentaEins Plus. Der Vertrag kann monatlich gekündigt werden.
Gruß valliciousz
0
5 years ago
Mit dem Tarifwechsel beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Als erstes muss die Kündigung storniert werden, diese verhindert eine Änderung. Danach einen Tarifwechsel beauftragen, womit eine neue Laufzeit von 24 Monaten beginnt.
0
5 years ago
eine Änderung für einen Jahr ist nicht möglich. Wird ein Umzug für diesen Anschluss beauftragt? Wenn ja, kann vielleicht ab Dezember an neuer Stelle eine höhere Bandbreite gebucht werden.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
5 years ago
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Ja, es wird ein Umzug beantragt werden.
Wir haben uns nun für einen Tarifwechsel mit neuer Mindestvertragslaufzeit entschieden. Hierzu hätten wir noch drei kurze Fragen:
1.) Wie können wir die Kündigung stornieren?
2.) Wie lange dauert die Freischaltung des neuen Tarifs ungefähr?
3.) Wäre es auch möglich aus unserem Vertragstarif (Magenta Zuhause S) in einen Young-Tarif zu wechseln? Wir sind beide unter 28
Vielen Dank im Voraus und LG
Antje
0
5 years ago
@dantje,
am besten du füllst dein Profil aus und schreibst mir nochmals, nachdem du deine Daten eingetragen hast.
Ich kontaktiere dich dann zeitnahe, bzw. zu einem bestimmten von dir gewählten Zeitpunkt, je nachdem, wie es dir passt.
Viele Grüße Nico B.
7
Answer
from
5 years ago
Hallo @rainer1809,
ok, vielen Dank für die Info, wusste ich tatsächlich nicht!
Viele Grüße
Antje
Answer
from
5 years ago
leider haben wir Sie nicht erreicht. Wann können wir es noch einmal versuchen?
Grüße Detlev K.
Answer
from
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schön, dass inzwischen alle offenen Fragen geklärt werden konnten.
Grüße Detlev K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schön, dass inzwischen alle offenen Fragen geklärt werden konnten.
Grüße Detlev K.
0
Unlogged in user
Ask
from