Hallo,

vor einigen Tagen hatte ich einen neuen Receiver bestellt weil mein uraltes den Geist aufgegeben hat. Die Hotline-Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass ich das alte und nicht funktionierende Receiver selbst entsorgen kann und so hat meine Frau auch es bereits getan (Elektroschrott). Jetzt sehe ich auf meine Rechnung und siehe es wird für beide Geräte weiterhin von meinem Konto abgebucht. Was muss ich jetzt tun? Das uraltes Gerät geht nicht mal an. Warum denkt man nicht einfach logisch? Warum bestelle ich ein neues Gerät nach fast 7 Jahren wenn mein altes immer noch funktionieren würde? Und was kann man mit einem uralten Gerät machen? Bei Amazon wäre sowas nie passiert. Da wird einfach logisch gedacht und das Leben für den Kunden erleichtert. Ich verstehe nicht warum man auch hier sowas nicht machen kann. Sorry, Ich bin etwas irritiert.