Guten Tag Telekom-Hilft Team,
ich bin zum 01.05.2023 umgezogen. Zuvor hatte ich ein MagentaZuhause L mit 100 Mbit/s . Der VDSL Anschluss hat auch prima funktioniert.
Nach dem Umzug wurde die Leitung am neuen Wohnsitz umgeschaltet.
Hier ist allerdings nur max. 50 Mbit/s möglich ( Tatsächlich eher 34 Mbit/s mit teilweise Unterbrechungen). Ich wurde entsprechend auf den "M" Tarif heruntergestuft natürlich mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren.
Zudem zahle ich jetzt knapp 10 Euro mehr für schlechtere Leistung.
Der Mitarbeiter der Hotline wollte mir zusätzlich noch MagentaTV für 10 Euro aufschwätzen. Dabei meinte er, er würde dafür von einem 25 Mbit Port auf einen 50 Mbit Port umswitchen, damit ich eine etwas schnellere Leitung habe.
Ist da was dran? Kann hier noch Leitung zusätzlich freigeschaltet werden? Schließlich zahle ich für einen 50 MBit Anschluss.
Ist in meinem Gebiet ein Ausbau geplant? Die Konkurrenz möchte in Eigenfinanzierung Glasfaser verlegen (Stichwort: Gigabit Region Stuttgart). Nur möchte ich grundsätzlich bei der Telekom bleiben. Habe ebenfalls mein Handytarif bei Euch.
Danke für eine Aufklärung.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Wie du bereits in der ersten Zeile des screenshots lesen kannst, ist der Anschluss bereits auf maximal 63000 Kbit/ s eingestellt,
Der Port liefert somit die 50 Mbit/s problemlos, die Leitung mit > 800m aber nicht.
Bei der Länge sind die erreichten 34 Mbit/s erwartungsgemäß - da wird man nichts dran ändern können.
Warum der Preis höher sein soll liegt vermutlich an mitgebrachten Optionen wie Tv oder Netflix
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