Chaos im Kundencenter
vor 8 Monaten
Nach eurer "tollen" und unnötigen Umstellung, dass man nicht mehr "fremde" Verträge verwalten kann haben wir unseren Festnetzanschluss nun von meiner Frau auf mich ändern lassen, weil dann sollte ja mein Handyvertrag wieder verwaltbar werden.
"Morgen sollte das dann gehen" war die aussage im Shop. Nichts, weiter als nur Nutzer drin, dann die Nummer mal aus dem Login raus geschmissen. Und das wars dann jetzt, jetzt bekomme ich meinen Mobilvertrag nicht mehr hinzugefügt aber das Schnellstartpaket das wir mal hatten bei einem längeren Festnetzausfall und bereits zurück gegeben haben hängt dafür felsenfest drin und verschwindet nicht mehr.
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