Homepage & Shop kann nicht geladen werden aus dem Kundencenter...

4 years ago

Hallo,

ich habe mich in meinem Kundencenter eingeloggt und möchte auf "Homepage & Shop" zugreifen.

Das geht aber nicht, weil ständig die Meldung kommt "Das hätte nicht passieren dürfen, ich soll es später wieder versuchen!"

Irgendwann nach 10 Versuchen klappt es dann manchmal und meine Daten können geladen werde.

Neuerdings kommt statt der Meldung auch eine hellblaue Seite mit einem Schriftzug "Enfinity Suite 6 InterShop ....", den erst kann man nicht lesen, zu klein geschrieben.

Ich möchte eigentlich einen Webshop M buchen, aber so macht das natürlich keinen Sinn, wenn immer wieder Zugriffsprobleme da sind.

besten Dank!

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    • 4 years ago

      Hallo @Maverick0707 ,

      ich habe da keine Probleme. Welchen Browser nutzt du?

      Probiere es doch mal über diese Seite: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/webshop-m

      MfG. Bernd

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      Answer

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      4 years ago

      Danke für deine Hilfe, das geht nicht so.

      Der WebShop M ist ja auch noch nicht frei geschaltet.

      Ich habe einen iMac mit MacOS Mojave - funktioniert seit Jahren eigentlich - nur kommt es immer wieder zu diesen Problemen.

      Ich habe seit ca. 10 Jahren Homepage Professionell gebucht und dort will ich hin, um eine neue Domain zu registrieren und eine neue Emailadresse.

      Ich komme dann im Kundencenter über "Meine Tarifoptionen" zur Auswahl "Homepage Professional Gebucht am 23.02.2011 Aktionen" und wenn ich dort bei "Aktionen" auf "Option buchen" klicke, kommt man auf "Inclusive Dienste" und wenn ich dann auf das Feld Homepage & WebShop klicke, dann sollten eigentlich die Daten geladen werden von "Homepage & Shop".

      Das fängt auch an kurz mit einem kleinen drehenden Kreis - und dann wars das.

      Es kommt dann entweder diese hellblaue Seite, wie vorher schon beschrieben mit dem englischen Text oder ein rotes Kreuz mit "Entschuldigung, das hätten nicht passieren dürfen..."

       

      Answer

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      4 years ago

      Wie geschrieben, bei mir funktioniert das über den FireFox ganz normal. Eine neue Domain bucht man aber über den Homepage Center, genauso die Mailadresse.

      MfG. Bernd

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      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo @Maverick0707,

      hier vielleicht noch der Link zum HPC: https://homepagecenter.telekom.de/

      Viele Grüße
      Stephie G.

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