Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich heute mit einem Anliegen an Ihr Unternehmen. Vor zwei Tagen habe ich das Produkt Webshop Basic erworben, mit der Erwartung, es nutzen zu können. Leider habe ich seit dem Kauf erhebliche Schwierigkeiten beim Login auf meinem Computer, um die Funktionen des Produkts in Anspruch zu nehmen.

Meine Bemühungen, das Problem selbst zu lösen, waren leider erfolglos. Ich habe bereits versucht, meine Zugangsdaten zurückzusetzen und verschiedene Schritte unternommen, um das Login-Problem zu beheben, aber ohne Erfolg.

Ich habe mich auch an Ihren Kundensupport gewandt, um Unterstützung zu erhalten. In meinem Gespräch mit Ihrem Kundendienstmitarbeiter wurde mir ein Rückruf zur Lösung meines Problems innerhalb einer bestimmten Frist versprochen. Leider ist diese Frist verstrichen, und ich habe noch keinen Rückruf erhalten, geschweige denn eine Lösung für mein Problem.

Dies ist äußerst frustrierend und enttäuschend, da ich das Produkt gekauft habe, um es in vollem Umfang nutzen zu können. Mein derzeitiges Erlebnis steht im krassen Gegensatz zu den Erwartungen, die ich als Kunde habe.

Ich wende mich an Sie in der Hoffnung, dass mein Anliegen gehört wird und dass eine zügige Lösung für mein Login-Problem gefunden werden kann.

Ich bin nach wie vor daran interessiert, das Produkt in vollem Umfang zu nutzen und hoffe auf Ihre Unterstützung, um dieses Anliegen zu klären.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

Klein