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Bilder aus Magenta Cloud verschwunden
4 years ago
Hallo,
wichtige Bilder sind auf einmal nicht mehr in der Cloud zu finden.
Daten Wiederherstellung hat nicht gebracht.
Brauche dringend Hilfe.
Danke im Voraus.
Gruß
Michael
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4 years ago
Hallo, wichtige Bilder sind auf einmal nicht mehr in der Cloud zu finden. Daten Wiederherstellung hat nicht gebracht. Brauche dringend Hilfe. Danke im Voraus. Gruß Michael
Hallo,
wichtige Bilder sind auf einmal nicht mehr in der Cloud zu finden.
Daten Wiederherstellung hat nicht gebracht.
Brauche dringend Hilfe.
Danke im Voraus.
Gruß
Michael
Benutze Dein Backup auf den wenigstens zwei externen Festplatten welches Du ja sicher bei solch "wichtigen" Bildern angelegt hast.
4
Answer
from
4 years ago
@holzher24
In der Regel ist die Cloud da das Backup, denn entgegen eines lokalen Backups wo die Festplatte schnell kaputt geht ist man dort eher abgesichert
Also die Antwort fand ich jetzt nicht so gut.
Wobei der Fehler mit großer Sicherheit beim Anwender lag.
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from
4 years ago
Hallo @MichaFun ,
von welchen Geräten aus greifen Sie denn zu?
Werden die Bilder manuell und einzeln hochgeladen oder automatisch als Backup von einem Smartphone oder synchronisiert von einem Laptop bzw. PC?
Wie sehen denn die Einstellungen in der MagentaCloud aus? Und wann waren die Bilder zuletzt vorhanden? Wenn das länger als 3 Monate ist, dann ist ggfs. die Vorhaltezeit überschritten worden nach einem verehentlichen Löschen.
Viele Grüße,
Coole Katze
2
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ich nutze Magenta Cloud auf 2 Handys, Laptop und Pc.
Konnte immer auf alle Daten von überall zu greifen.
Eine Cloud ist für mich eigentlich ein sicherer Speicher meiner Daten. Vor 2 Jahren hatte ich schonmal das selbe Problem. Da lag es aber an einem Update der Cloud. Nur jetzt geht es nicht. Komisch ist nur, das ich Urlaubsbilder am selben Tag in verschiedene Ordner gespeichert habe und auch dort sind teilweise Bilder weg.
Gruß Michael
Answer
from
4 years ago
Hallo @MichaFun,
danke für die Antwort.
Eine Cloud ist für mich eigentlich ein sicherer Speicher meiner Daten.
Ja, eine sichere Möglichkeit zum Speichern der Daten ist die CLOUD auf jeden Fall. Aber dennoch empfehlen wir zusätzlich, Backups zu erstellen - lokal oder in unserer CLOUD.
Vor 2 Jahren hatte ich schonmal das selbe Problem. Da lag es aber an einem Update der Cloud
Vor Kurzem gab es ein neues Update der MagentaCLOUD Software, scheinbar wurde daher nicht sauber synchronisiert bzw. kam es zum Datenverlust. Leider lässt sich das nun nicht mehr rückgängig machen, tut mir leid.
Für die Zukunft empfehle ich: https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe#backup
Wenn noch Fragen auftauchen, sind wir gerne für dich da.
Beste Grüße & eine schöne (Vor)Weihnachtszeit
Ina B.
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from
4 years ago
Sorry für die späte Antwort.
Sie haben hier bereits einige Fragen gestellt bekommen.
Würden Sie darauf mal eingehen?
Welches Gerät etc?
Gibt es noch eine externe Sicherung?
Geben Sie doch gern mal eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @MichaFun,
danke für die Antwort.
Eine Cloud ist für mich eigentlich ein sicherer Speicher meiner Daten.
Ja, eine sichere Möglichkeit zum Speichern der Daten ist die CLOUD auf jeden Fall. Aber dennoch empfehlen wir zusätzlich, Backups zu erstellen - lokal oder in unserer CLOUD.
Vor 2 Jahren hatte ich schonmal das selbe Problem. Da lag es aber an einem Update der Cloud
Vor Kurzem gab es ein neues Update der MagentaCLOUD Software, scheinbar wurde daher nicht sauber synchronisiert bzw. kam es zum Datenverlust. Leider lässt sich das nun nicht mehr rückgängig machen, tut mir leid.
Für die Zukunft empfehle ich: https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe#backup
Wenn noch Fragen auftauchen, sind wir gerne für dich da.
Beste Grüße & eine schöne (Vor)Weihnachtszeit
Ina B.
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