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19 days ago
Hallo @Christoph013,
versuchst du, die Daten direkt herunterzuladen oder über die angelegten Ordner? Bist du mit deinem Telekom LogIn angemeldet oder läuft der Download über einen geteilten Link?
Beste Grüße
Malte
0
12 days ago
Hallo, tut mir leid für die späte Antwort.
Ich versuche die Daten direkt herunterzuladen. Kein geteilter Link. Ich logge mich mit meinen Konto ein und dann ist es egal ob ich eine Datei oder Ordner auswählen oder alle. Es kommt immer die Fehlermeldung. Dabei ist es auch egal ob ich es am PC im Heimnetz mache oder per Smartphone über Wlan oder über das Mobilfunknetz.
0
12 days ago
Teste ganze cloud als zip.
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/datenschutz/alle-daten-downloaden#:~:text=Loggen%20Sie%20sich%20auf%20https,gesamten%20Datenbestand%20Ihrer%20MagentaCLOUD%20enth%C3%A4lt.
@Christoph013
0
12 days ago
Habe die Anleitung im Link befolgt. Leider kein Erfolg. Wenn ich auf Herunterladen klicke, passiert gar nichts. Wenn ich auf ZIP Datei erstellen klicke, erstellt er mir eine Leere ZIP Datei.
0
12 days ago
Oje...Du bist korrekt angemeldet ?
0
12 days ago
Ja bin ich. Selbst mit der App für Android funktioniert es nicht. Habe auch den Cache und alles was die Browser speichern, von Chrome und Edge gelöscht, am PC mit Win11 (Updates aktuell) sowie am Smartphone (Samsung S24U Android 15 auch alles aktuell) mit Android 14 hat es auch nicht funktioniert.
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Answer
from
12 days ago
Hallo @Christoph013,
probier es bitte mal mit der MagentaCloud-Software am PC. Wenn du die installiert hast, hast du am PC einen Ordner MagentaCloud. Da kannst du dann Dateien oder Ordner herauskopieren oder verschieben.
Grüße
Peter
Answer
from
12 days ago
Als ich die Dateien damals hochgeladen hatte, hatte ich es über Chrome per Drag an Drop gemacht. Da konnte ich den Hauptordner mit den zich hundert Unterordnern uploaden. Ich werde nachher mal die PC Anwendungen installieren.
Answer
from
21 hours ago
Sooo, ich habe jetzt mal die Zeit gefunden mich an den PC zusetzen. Mit der PC App konnte ich alle Ordner und deren Inhalte runterladen. Es hat zwar ewig gedauert bis der Download startete aber es hat funktioniert.
Es sollte doch technisch möglich sein, dass es auch am Smartphone klappt.
Danke für eure Hilfe! 😃👍
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