Hallo @Christoph013,

versuchst du, die Daten direkt herunterzuladen oder über die angelegten Ordner? Bist du mit deinem Telekom LogIn angemeldet oder läuft der Download über einen geteilten Link?

Beste Grüße

Malte

Hallo, tut mir leid für die späte Antwort.

Ich versuche die Daten direkt herunterzuladen. Kein geteilter Link. Ich logge mich mit meinen Konto ein und dann ist es egal ob ich eine Datei oder Ordner auswählen oder alle. Es kommt immer die Fehlermeldung. Dabei ist es auch egal ob ich es am PC im Heimnetz mache oder per Smartphone über Wlan oder über das Mobilfunknetz. 

Teste ganze cloud als zip.

https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/datenschutz/alle-daten-downloaden#:~:text=Loggen%20Sie%20sich%20auf%20https,gesamten%20Datenbestand%20Ihrer%20MagentaCLOUD%20enth%C3%A4lt.

@Christoph013 

Habe die Anleitung im Link befolgt. Leider kein Erfolg. Wenn ich auf Herunterladen klicke, passiert gar nichts. Wenn ich auf ZIP Datei erstellen klicke, erstellt er mir eine Leere ZIP Datei.

Oje...Du bist korrekt angemeldet ?

Ja bin ich. Selbst mit der App für Android funktioniert es nicht. Habe auch den Cache und alles was die Browser speichern, von Chrome und Edge gelöscht, am PC mit Win11 (Updates aktuell) sowie am Smartphone (Samsung S24U Android 15 auch alles aktuell) mit Android 14 hat es auch nicht funktioniert.