Gelöst

MagentaCloud Upgrade auf M gebucht, aber keine Auftragsbestätigung und Speicher ist auch nicht größer geworden

vor 7 Monaten

Hi,

ich habe vor wenigen Minuten ein Upgrade von MagentaCloud S auf die MagentaCloud M gebucht.

Ich sollte laut Webseite eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Diese ist bisher nicht eingetroffen.

Auch ist mein Speicher in der MagentaCloud weiterhin nur 25GB groß.

Im Kundencenter unter "Abgeschlossene Aufträge", finde ich den Auftrag auf die MagentaCloud M von vorhin aber.

Ist das so normal? Dauert das Upgrade und der Versand der Bestellbestätigung? Oder muss ich nochmal bestellen?Aktuell traue ich mich nicht, weil ich ein wenig Sorge habe das ich dann zweimal die MagentaCloud M bezahlen muss.

Vielen Dank.

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