Solved
Manta Cloud einfach so verschwunden
5 years ago
Wie kann das sein?
Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von
25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist.
Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom.
Wer ersetzt mir nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom
trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll.
Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!
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5 years ago
Wie kann das sein? Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von 25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist. Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom. Wer ersetzt mir nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll. Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!
Wie kann das sein?
Vor 1 Tag stelle ich fest, dass meine gesamte jahrelange Magenta Cloud-Foto-Sammlung mit einem Verfügungrrahmen von
25 GByte spurlos verschwunden, von mir nicht mehr aufrufbar ist.
Soviel auch zur sicheren Cloud der Telekom.
Wer ersetzt mir nun den unersätzlichen Schaden, ich muss ja wohl annehmen, dass meine Fotosammlung doch von der Telekom
trotz anderslautender Nachfragen und Auskünfte bei Telekom, dass das nicht passieren kann, ich mir keine Sorgen machen soll.
Das ist jetzt nur eine unverschämte und bodenlose Frechheit!!!!!
Du bist für die Erstellung einer Datensicherung verantwortlich, nicht die Telekom.
0
5 years ago
@t-fonline
Hast Du in den letzten Monaten einen Vertrag bei der Telekom gekündigt?
Bzw. falls Dein E-Mail-Konto zu einem Inklusivnutzer gehört, wurde von dem Hauptnutzer ein Telekom Vertrag gekündigt?
"Sicher" ist die Cloud schon - ich komme nicht an Deine Daten ran. Und jetzt sogar noch nicht einmal Du.
"Sicher" im Sinne von "zuverlässig" - macht die Telekom mit einer solchen Aussage Werbung?
6
Answer
from
5 years ago
Ansonsten, wer macht schon ständig ein Backup, was anfangs auch gar nicht beschrieben und ohne weiteres möglich war.
Die MagentaCloud wird doch als zuverlässig und sicher beworben. Die neuen lohnenden Tarife mit 3GB statt ehemals 25GB kostenlos sind doch überzeugend genug.
Answer
from
5 years ago
Hallo @t-fonline
vielleicht überlesen ?
Daher nochmals:
damit sich das jemand vom @Telekom hilft Team der Sache annehmen und antworten kann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
ich kann mich an der Stelle nur dafür entschuldigen, dass die Kollegen nicht beachtet haben, dass bei dem Tarif die MagentaCloud S dazu gebucht war
Leider ist es nicht mehr möglich die Daten wiederherzustellen
Nur wenn du die Sync Software genutzt hast, wären die Daten noch Lokal auf dem Rechner gesichert.
Es tut mir wirklich wahnsinnig leid
Viele Grüße
Marita S.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich kann mich an der Stelle nur dafür entschuldigen, dass die Kollegen nicht beachtet haben, dass bei dem Tarif die MagentaCloud S dazu gebucht war
Leider ist es nicht mehr möglich die Daten wiederherzustellen
Nur wenn du die Sync Software genutzt hast, wären die Daten noch Lokal auf dem Rechner gesichert.
Es tut mir wirklich wahnsinnig leid
Viele Grüße
Marita S.
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