Hallo mgpower1971,

Jedesmal wenn ich mich da anmelden will, kommt die Fehlermeldung:Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden.

Das hört sich ganz so an, als wenn Ihre Daten generell nicht ermittelt werden können.
Wird Ihnen Ihr Tarif denn korrekt angezeigt? In den meisten Fällen kann es ein paar Tage dauern, bis das Kundencenter bei einem Neuvertrag / Produktwechsel voll funktionsfähig ist.

Hallo, ich bin seit 22.6 Kunde bei Ihnen und bekomme die gleiche Meldung...

"Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Wann steht, aus Ihrer Erfahrung heraus, der volle Zugriff auf das Kundencenter?

Hallo follix,
herzlich willkommen im Serviceforum der Telekom.
 

ich bin seit 22.6 Kunde bei Ihnen und bekomme die gleiche Meldung... "Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Funktioniert das Mediencenter nun bei Ihnen, oder haben Sie weiterhin keinen Zugriff?
 
Wenn nicht, dann schicken Sie uns bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an: foren.foren@telekom.de
 
Nennen Sie uns auch Ihren Nickname „follix“ und verwenden Sie dabei bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 9975670“.

Hallo,

ich bin jetzt auch schon seit Dezember 2011 Telekom-Kunde und habe auch mehrere Dienste wie das Sicherheitspaket, Postfachschutz usw. gebucht.
Jetzt wollte ich auch das kostenlose Mediencenter freischalten, aber es geht nicht. Es kommt immer folgende Meldung:
"Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Interessant ist auch, dass zwar im Kundencenter meine Daten wie Adresse, Kunden# usw. ermittelt werden konnten, aber bei Anschluss & Tarif steht: "Gebuchter Tarif: z.Zt. leider nicht ermittelbar"

Da ich öfters ins Kundencenter schaue, kann ich mit Sicherheit sagen, dass die Daten normalerweise korrekt angezeigt werden.

Was könnte das Problem sein?

Hallo Maddin33,

herzlich willkommen im Forum.

So wie es aussieht, gab es ein paar kleinere Optimierungsarbeiten am Kundencenter. Können Sie bitte prüfen, ob Sie inzwischen die Aktivierung vornehmen können?

Hallo Maddin33, herzlich willkommen im Forum. So wie es aussieht, gab es ein paar kleinere Optimierungsarbeiten am Kundencenter. Können Sie bitte prüfen, ob Sie inzwischen die Aktivierung vornehmen können?

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort! (tu)

ich habe es heute probiert und es funktioniert tadellos. Habe auch bereits die ersten Bilder hochgeladen und einen Share erstellt. Funktioniert gut. :)

So, als nächstes versuche ich dann mal die App für mein Android-Handy.