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MP4 laufen nicht mehr am PC, aber auf dem Smartphone. Wo ist das Problem?
vor 4 Jahren
Hallo,
erst dachte ich, ich habe bei den neuen MP4 etwas falsch gemacht. Die hatte ich direkt vom Smartphone in die MagentaCloud kopiert. Auf dem Smartphone laufen die auch problemlos, aber am Laptop nicht mehr.
Daraufhin schaute ich die früher hoch geladenen MP4 Dateien an. Die funktionieren nun alle ebenfalls nicht mehr. Bzw. ich kann sie herunter laden und dann öffnen. Dann kann ich sie auch ansehen. Soweit ich weiß, ging das "früher" auch ohne extra herunterladen, direkt in der MagentaCloud. Bei den Bildern funktioniert es ja auch weiterhin.
Wo liegt der Fehler? Was kann ich machen? Ich habe 11,4 GB von 25 verbraucht, daran kann es also nicht liegen.
Danke für die Hilfe
Gruß Aldo
PS: Nicht irritieren lassen von dem Dateinamen, der endet mit .mp4 und ging ja "früher" auch.
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vor 4 Jahren
Hallo @h.g.79 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich habe leider keinen direkten Lösungsvorschlag, nur einen anderen Thread, in dem möglicherweise der identische Fehler berichtet wird:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MP4-Videos-und-JPG-Fotos-seit-heute-abend-nichtmehr-auf-Magenta/m-p/4837724#M50980
Am besten abonnieren Sie auch diesen Thread, evt gibt es dort eine Lösung.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
es geht jetzt wieder alles, auch die Videos werden angezeigt. Warum? Keine Ahnung, ich habe nichts geändert/gemacht.
Viele Grüße
Aldo
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
das ist ja interessant. Offensichtlich gab es da kurzzeitige Einschränkungen.
Aber wenn es nun wieder funktioniert, umso besser.
Sollte sich das wider Erwarten noch einmal ändern, melden Sie sich gern wieder hier.
Lieben Gruß Simone W.
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