Permanente fehler bei Upload (magentacloud) Android/Win11

1 year ago

Hallo,

ich verwzeifel langsam an der Cloud. Ich habe permanente fehler beim Upload via Smartphone(S24+ android) und PC (win11).


Handy: Hier habe ich Autoupload von bestimmten Ordnern gemacht -Funktioniert. Jedoch brechen die Uploads ständig ab oder wenn der Upload komplett war, möchte er den Ordner noch einmal hochladen. Dazu kommen immer Fehlermeldungen

- Fehlerhafte Serverkonfiguration

- Bad Gateway

- Die Operation kann nicht abgeschlossen werden, der Server ist nichtr erreichbar

- Datenkonflikte (die ich nicht beheben kann)

Egal ob Wlan oder Mobile Daten

 

Am Computer über Mozilla oder Chrome kommt immer eine Fehlermeldung und die Dateien müssen 4-5 mal neu hochgeladen werden bevor die endlich mal da sind.

 

Gibt es hier evtl abhilfe?

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  • 1 year ago

    @Ikatek 

     

    Die Magentacloud ist nun seit ca. 2 Wochen mehr oder minder gestört. Wann das endgültig gelöst wird, keine Information.

     

    Selbst auch Störung melden!

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    1 year ago

    Achso. Dann werde ich meine Autouploads erstmal deaktivieren. 

    Vielen dank. ^^

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  • 1 year ago

    Hier funktioniert gar nichts mehr. Mir bleibt nichts anderes übrig, als den Anbieter zu wechseln.

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    1 year ago

    Netzgesandter

    Mir bleibt nichts anderes übrig, als den Anbieter zu wechseln.

    Mir bleibt nichts anderes übrig, als den Anbieter zu wechseln.
    Netzgesandter
    Mir bleibt nichts anderes übrig, als den Anbieter zu wechseln.

    Okay.

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  • 1 year ago

    Telekom bleib bei deinen Leisten.... SmartHome kann man nicht und Cloud scheinbar auch nicht...  man "konzentriere"  sich wieder auf das Kerngeschäft...💡

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  • 1 year ago

    Habe das gleiche Problem. Wenn ich über die iOS App oder über Win11 mehrere Dateien hochladen will, werden einzelne Dateien aus dem Gesamtpaket nicht transferiert.

    Das ist sehr ärgerlich, wenn man mehrere Fotos hochladen will und manche davon einfach nicht in der Cloud gespeichert werden. 
    Hoffentlich wird das Problem bald behoben, denn ich war sonst immer sehr zufrieden mit der MagentaCloud

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    1 year ago

    @SmileGuy78,

     

    magst du die Software einmal installieren und testen, ob es dort auch zu dem Problem kommt? 

     

    Gruß

    André A.

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    1 year ago

    Ikatek

    Am Computer über Mozilla oder Chrome kommt immer eine Fehlermeldung und die Dateien müssen 4-5 mal neu hochgeladen werden bevor die endlich mal da sind.

    Am Computer über Mozilla oder Chrome kommt immer eine Fehlermeldung und die Dateien müssen 4-5 mal neu hochgeladen werden bevor die endlich mal da sind.
    Ikatek
    Am Computer über Mozilla oder Chrome kommt immer eine Fehlermeldung und die Dateien müssen 4-5 mal neu hochgeladen werden bevor die endlich mal da sind.

    Über den Web Browser 

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    1 year ago

    Mit der Software genau so.... Probleme mit dem Upload. 

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  • 1 year ago

    Ich benutze den Browser am PC zum Hochladen. Nicht die MagentaCloud Software

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  • 1 year ago

    Dito hier. Der Upload großer Dateien ist seit einigen Tagen praktisch nicht mehr möglich (Nextcloud-Client unter Windows 10). Ich erhalte ähnliche Fehlermeldungen wie oben beschrieben. Es wäre nett, wenn wir zumindest einige Informationen zur Perspektive einer Störungsbehebung erhalten können...

    1

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    11 months ago

    @Ikatek @Christian.Kuehnke,

     

    ich habe dies zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald uns eine Antwort vorliegt, melden wir uns hier wieder.

     

    Gruß

    André A.

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  • 11 months ago

    Bei mir das selbe: permanente Fehler beim Upload !! 

    Seit dem Update ist die Cloud nicht mehr zu benutzen.

    Gibt es einen Zeitpunkt ab dem die Cluod wieder funktionieren soll?

    Da ich die Cloud beruflich benötige müsste ich bei einem nicht verstehenden Termin den Anbieter schnellstens wechseln....

    Sehr schade, denn bis vor dem Update war die Cloud echt zufriedenstellend....

     

    Gruß

    Hacky S.

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  • 11 months ago

    Ich wüsste auch gerne eine Termin, wann das Problem endlich gefixt wird. Ich nutze die MagentaCloud täglich für den Upload vieler hundert Fotos und es nervt gewaltig, dass ich ständig den Upload neu starten und fehlerhafte Uploads händisch korrigieren muss. Die Telekom nimmt mein Geld für zusätzlichen Speicher und ich habe aktuell nur unnötige Mehrarbeit damit.

    0

  • 11 months ago

    Hi,

    ich teste grade einen Workaround. Ich hab jetzt mal das Synchronisierungsintervall im Nextcloud-Client unter Windows auf 1 Stunde erhöht (vom Standardwert 30 Sekunden) und lade eine 9 GB-Datei hoch. Bislang hat er schon 1.3 GB übertragen. So weit kam er vorher nicht. Ich melde mich mit dem Testergebnis in ca. 30 Minuten noch mal und falls der Test positiv verlief, dokumentiere ich, wie das einzustellen ist.

     

    Viele Grüße
    Christian

     

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    11 months ago

    Sieht so aus, als ob das funktioniert hat. Die Einstellung ist dokumentiert unter https://docs.nextcloud.com/desktop/latest/advancedusage.html

     

    Ich werde den Wert nun noch mal runtersetzen von 1 Stunde auf 50 Minuten, damit remotePollInterval nicht mit fullLocalDiscoveryInterval zusammenfällt, also:

     

    [Nextcloud]
    remotePollInterval=3000000

     

    Die Idee dahinter ist, dass der Fehler auftritt, wenn der Client sich synchronisieren will, während im Hintergrund der Upload noch läuft. Der Plan ist, das Synchronisierungsintervall so hoch zu wählen, dass der Upload innerhalb eines Intervalls vollständig abgeschlossen werden kann.

     

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    11 months ago

    Der Erfolg beim Test war wohl eine Eintagsfliege. Das Problem besteht fort. Ich hatte noch ein Störungsticket eröffnet. Im Rahmen der Bearbeitung teilte man mir, das Problem sei bekannt und werde mit dem nächsten Update behoben. Einen Termin konnte man mir nicht nennen.

    Answer

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    11 months ago

    Hallo @Christian.Kuehnke

     
    die von uns erstellte Nachfrage in der zuständigen Fachabteilung ist noch in Bearbeitung. Sobald wir von dort eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns. 
     
    Viele Grüße
    Heike B. 

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  • 11 months ago

    Danke. Aber das Workaround kann ich unter iOS leider nicht anwenden Traurig

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    11 months ago

    Guten Abend in die Runde,

     

    falls der Fehler wieder auftritt, wäre es super, wenn ihr einen Zeitstempel schreiben könntet (insbesondere, wenn ihr Kunden-/Kontaktdaten hinterlegt habt).

     

    Beste Grüße,

     

    Johannes P.

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    11 months ago

    Sonntag, 14.4., 20:00 Uhr.

    Wieder der gleiche Fehler beim Upload

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