Solved
Problem Videos in Magenta Cloud.
5 years ago
Sehr geehrtes Magenta-Team,
seit Mittwoch 23.september, werden die neue hochgeladenen Videos nur mit Ton d.h ohne Bild abgespielt.
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5 years ago
@gabor.palffy
Hast du etwas am Format der Aufnahmen verändert, wie z.B., dass die alten Aufnahmen MPEG4 und die neuen HEVC sind oder ähnliches?
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5 years ago
nein, habe ein gleiches Video bei dem es das Phänomen nicht gibt nochmals hochgeladen, und da gibt es dann das Problem.
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5 years ago
Sie haben Recht: das Problem lag beim Format.
Nach verschiedenen Test mit der gleichen Video-Datei habe ich festgestellt, dass
das Problem beim Format 1920x1080 lag. Mit Format 1280x720 ist das Bild wieder da. Danke.
Verbesserungsvorschlag: Hinweis geben, dass das Format nicht geeignet ist und das Hochladen dann nicht starten.
Answer
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5 years ago
Verbesserungsvorschlag: Hinweis geben, dass das Format nicht geeignet ist und das Hochladen dann nicht starten.
Verbesserungsvorschlag: Hinweis geben, dass das Format nicht geeignet ist und das Hochladen dann nicht starten.
@gabor.palffy
Ich hatte es nämlich auch schonmal
Dein Vorschlag wird nix, weil technisch nicht möglich.
Stattdessen sollte beim Abspielen ein Hinweis kommen, dass wegen der Auflösung kein Abspielen möglich ist und man es herunterladen und öffnen möge.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Sie haben Recht: das Problem lag beim Format.
Nach verschiedenen Test mit der gleichen Video-Datei habe ich festgestellt, dass
das Problem beim Format 1920x1080 lag. Mit Format 1280x720 ist das Bild wieder da. Danke.
Verbesserungsvorschlag: Hinweis geben, dass das Format nicht geeignet ist und das Hochladen dann nicht starten.
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