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Software Installation funktioniert nicht - Windows 10
vor 3 Jahren
Liebe Community,
ich habe mir ein neuen Windows Surface Pro X gekauft (Betriebssystem Windows 10, 64bit) und wollte gerade die Magenta Sync Software installieren. Leider habe ich sowohl bei der MagentaCloud.msi als auch bei der nach dem ersten Studium der Diskussionsbeiträge alternativ runtergeladenen Nexctcloud-3.4.1.-x64.msi beim Versuch der Installation nur folgende Fehlermeldung erhalten: "Dieses Installationspaket wird auf dieser Plattform nicht unterstützt. Wenden Sie sich an den Hersteller des Produktes." Da beide Programme nicht laufen, mache ich also irgendetwas falsch, aber was?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Sicher dass du ein 64Bit-System hast?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@wolliballa
Es ist ein für ARM64-Prozessoer ausgelegtes 64Bit-Windows....
Auf Grund der Prozessor-Architektur funktionieren jedoch nicht alle 64Bit-Programme...
Community Guide
vor 3 Jahren
Das Windows läuft da doch mit der ARM64 Version, nicht mit der x86er Windows-Version.
Zumindest in der Vergangenheit gab es für diese Hardwareplattform keine kompatible Nextcloud Version.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für die schnelle ausführliche Hilfe!
Mein System ist zwar eine 64bit System (Start > Einstellungen > System > Info: 64 bit ARM basierter Prozessor), aber die Nextcloud 32 bit Anwendung scheint zu funktionieren. Installation hat geklappt und Synchronisierung wird vorbereitet.