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00800 Nummern aus dem Roaming nicht erreichbar
vor 2 Jahren
Hallo,
woran könnte es denn liegen dass ich in Frankreich 00800 Nummern nicht erreiche, konkret die 00800 11223344 der Allianz? Der Anruf wurde immer abgebrochen mit einem Doppelpiep und "Ungültige Nummer".
- Es handelt sich um einen Magenta-M Postpaid Vertrag
- Es sind keine Rufnummersperren eingeschaltet (geprüft über Kundencenter und am Gerät)
- Verbindung über Satellite möglich
- Gleiches Verhalten bei Fraenk meiner Frau (da zu erwarten da diese Korridore gesperrt sind)
- Generell keine Einschränkungen Nummer in D anzurufen
- Mit Nationaler Vorwahl habe ich auch experimentiert (0049, *49), keine Chance
- Samsung S22 Ultra (AdGuard/Virenschutz auch ausgestellt)
Der Kundenchat meint das liegt am Anbieter und hat mir die dahinterliegende Ortsnetznummer angeboten. Das ist ja schön aber das nächste mal brauch ich vielleicht schnell eine andere Versicherung mit anderer 00800 Nummer.
!! Es handelt sich um 00800 Nummern nicht um 0800 !!
Jemand noch einen Tipp?
Hat v
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Community Guide
vor 2 Jahren
Das sowieso nicht, wenn überhaupt dann +49
Auch +800 probiert? Das wäre die korrekte Anwahl bei Mobilfunk. Festnetz ist die korrekte Anwahl 00800
Übrigens kannst Du Dir nicht sicher sein, dass das ein kostenloses Gespräch ist.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Auch probiert.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Begebe dich in die nähe eines WLANs ... aktiviere den Flugmodus, danach nur WLAN einzeln aktivieren.
Nach kurzer Zeit bist per WLAN Call verbunden.
Rufe nun die Deutsche Nummer an.
Ansonsten:
https://www.allianz.de/service/schaden-melden/ausland/
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Weil die Allianz angibt, aus welchen Quellbereichen ihre Nummern erreichbar sind.
Community Guide
vor 2 Jahren
Es ist weithin bekannt, dass es mit 00800 Probleme geben kann - und der Allianz ist das offenbar auch bewusst. Würde mich auch wundern wenn die das nicht wüssten.
Dann sollen sie halt eine "normale" Rufnummer von vorneherein rausgeben.
Die Telekom kann das nicht richten, was andere Anbieter weltweit in ihren Netzen machen.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @herflo
Danke für deine Nachricht. Du hast ja bereits einige Tipps erhalten. @all Danke! Du hast zwar geschrieben, dass andere Nummern in Deutschland angerufen werden können. Auch andere Hotlinenummern, die mit 0800 sind? Wenn diese funktionieren, scheint tatsächlich mit dieser Nummer etwas nicht stimmen. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Justina M.
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