Hallo alle,

der Umstieg von physischer SIM auf eSIM mittels Kundencenterprozess führte bei mir zu einem Lockout, da die alte SIM gesperrt wurde, bevor ich den eSim-Freischaltcode abrufen konnte. Dieses Problem konnte vom Telekom-Service-Team so gelöst werden, dass mir der Freischaltcode per Briefpost zugesendet wurde. Das hat funktioniert. Vielen Dank dafür.

Einige Tage später erhielt ich aber noch einen Brief mit einem weiteren Freischaltcode für die gleiche eSim. Wahrscheinlich wurde der Briefversendeprozess irrtümlich zweimal angestoßen.

Kann ich den 2. Brief einfach vernichten?

Schöne Grüße