3 Aufträge im Kundencenter seit mehr als einem Jahr in Bearbeitung

vor 6 Stunden

Hallo, zusammen. Ich bräuchte Unterstützung eines Teamies . In der MeinMagenta-App sind insgesamt 3 offene Aufträge aus dem Mobilfunkbereich, die allesamt aber seit längerer Zeit erledigt sind. Zwei Aufträge sind bereits seit dem 29.01.2025, also seit über einem Jahr als offen gekennzeichnet, ein weiterer seit 04.04.2025. Es wäre schön, wenn man hier eine Bereinigung durchführen könnte, da ich diese fehlerhafte Anzeige als sehr störend empfinde. Der Fachabteilung ist das wohl möglich, wie ich in ähnlichen Threads hier schon gelesen habe.

Telefonisch bin ich täglich ab 15 Uhr erreichbar. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt.

(PS: Da ich aktuell nicht weiß, ob ein Teamie über Beiträge von mir überhaupt informiert wird, weil ich 3-Sterne-Mitgestalter bin, wäre ich dankbar, wenn ein Mitgestalter oder Guide mit entsprechender Berechtigung den Beitrag ggf. eskalieren könnte. Danke!)

Gruß, Ephi

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 02.02.2026 17:10 eskaliert.

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    • vor 6 Stunden

      @Ephi 

      die Teamies wie @Carolin L. & Co. werden sich melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 6 Stunden

      Danke,@Waage1969 . Das ist sehr freundlich von Dir!

      2

      von

      vor 5 Stunden

      Guten Abend @Ephi, wir haben gerade telefoniert, vielen herzlichen Dank noch einmal für deine Zeit. 

       

      Leider war es mir nicht möglich die Aufträge sofort zu entfernen, doch ich bitte den Fachbereich um eine Bereinigung. Sobald das erledigt ist, sage ich dir Bescheid. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Diandra 

      vielen Dank für den schnellen Anruf und dass Du die Sache in die richtigen Bahnen lenkst.

      Liebe Grüße, Ephi

      Uneingeloggter Nutzer

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