Das ist schon sehr enttäuschend. Da feiert die Telekom 30 Jahre und ausgerechnet die treuen Vertragskunden gehen leer aus. Beim aktuellen iPhone-16-Angebot erhalten Neukunden einen Preisvorteil von 440 € gegenüber Bestandskunden – also genau jenen, die diese 30 Jahre überhaupt möglich gemacht haben.

Ich sehe mich nun gezwungen, einen Neuvertrag abzuschließen, anschließend meine PlusKarten umzuziehen und meine Rufnummer vorübergehend über eine Prepaid-Karte zwischenzuparken. Das bedeutet nicht nur mehr Aufwand für mich, sondern auch unnötige Komplexität für die Telekom.

Immerhin sind die Laufzeiten aller meiner Verträge derzeit auf einen Monat beschränkt – laut Hotline sollte die Prozedur daher problemlos möglich sein.

Was bleibt, ist ein sehr bitterer Beigeschmack: Seit Wochen werde ich regelmäßig mit vermeintlichen "Top-Angeboten" kontaktiert – diese richten sich jedoch ausschließlich an die Neukunden. Von Wertschätzung gegenüber Bestandskunden kann da kaum die Rede sein.

Benny