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vor 7 Jahren
Hllo @Stefan Bear,
kann es evtl. sein, dass zum 30.10. ein Sonderpreis abgelaufen ist?
Dann muss für diesen Tag natürlich anteilig der neue Preis berechnet werden.
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von
vor 7 Jahren
Nein es wurde nur der Vertrag verlängert / aber das auch erst im November
und dss mit dem extra Tag ist ja bei dem anderen Vertrag auch so ...
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von
vor 7 Jahren
Verlängert definitiv erst im November, nicht ggf. am 31.10.2018?
Das "anteilig berechnet" macht mich nämlich stutzig.
Aber lassen wir das Team mal drüber schauen. Da es nicht zeitkritisch ist, würde ich gerne aufs Eskalieren verzichten. Aber ich frage mal intern nach einem netten Teami.
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von
vor 7 Jahren
Nein am 02.11 mit dem neuen iPad Pro verlängert und beim anderen Vertrag am 26.10 verlängert und da steht es genau so mit dem 31.10 anteilig
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vor 7 Jahren
die Berechnungen sind durch den Kartentausch entstanden. Der zu viel bezahlte Betrag für den 31.10.2018 sollte auf der nächsten Rechnung jeweils wieder korrigiert werden. Ich schlage daher vor, dass wir die nächste Rechnung abwarten und wenn dann widererwartend keine Korrektur erfolgt ist, werde ich das erledigen. Bitte melden Sie sich dann hier sofort wieder.
Viele Grüße
Christoph T.
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von
vor 7 Jahren
@Christoph T.
hast du dir das noch mal angesehen ?
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Stefan Bear,
@Christoph T. ist aktuell nicht im Haus. Ein Kollege wird sich den Sachverhalt Anfang nächster Woche anschauen und Ihnen dann antworten.
Bis dahin bitte ich noch um ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Henning H.
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von
vor 7 Jahren
ich habe es mir angesehen, geprüft und die Gutschriften jetzt erstellt. Findest du dann auf der nächsten Rechnung.
Grüße
Peter
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