Solved

Ab wann ist man wieder Neukunde ?

9 years ago

Hallo, 

 

ich habe meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt. Mein Vertrag lief Mitte Juli 2016 aus. Ich bin dann erstmal auf prepaid (bei der Telekom), umgestiegen, da kein gutes Angebot gemacht wurde. 

 

Mich würde jetzt interessieren, ob ich jetzt wieder als Neukunde gelte, obwohl ich noch bei der Telekom mit der Rufnummer aus meinem ehemaligen Vertrag als prepaid Kunde bin. Oder gibt's da "Sperrfristen" ?

 

Gruß Sven ! 

17810

40

  • Accepted Solution

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    8 years ago

    Die Vertragsverlängerung ist nun storniert. Kündigung ist wieder eingetragen. Im Laufe des Tages werden Sie das auch im Kundencenter nachvollziehen können. Das vorhanden Ticket wurde leider noch nicht bearbeitet, daher die Verzögerungen.

    Wir sind ein Team, da gibt es kein ich oder er. Karim war nicht im Haus, daher habe ich mich der Sache angenommen. Fröhlich

    Viele Grüße
    Tobi P.

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