AirPods Pro 3 defekt

vor 3 Stunden

Am 13.01. habe ich über Ihren Online-Shop AirPods Pro gekauft.

Seit kurzem tritt ein Problem mit dem Mikrofon auf:
Während Telefonaten kommt es zu einem sehr lauten Störgeräusch / Interferenzen, sodass ich kaum verstanden werde. Der Fehler ist intermittierend, ist jedoch bereits mehrfach aufgetreten. 

Ich will gerne das Gerät umtauschen aber finde kein Kontakt bei Telekom für eine Reklamation oder Umtausch.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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5

    • vor 3 Stunden

      Guten Tag @Camila.Uribe

       

      bitte befüllen Sie Ihr Profil mit einer Rückrufnummer und einem Zeitfenster. 

      Teieln Sie mit, wenn Sie dies vorgenommen haben und wir melden uns bei Ihnen zurück. 

       

      Viele Grüße 

      Cosa 

      0

      4

      von

      vor 3 Stunden

      Camila.Uribe

      Sie können mir gerne immer erreichen. 

      Danke für die schnelle Rückmeldung,

      Ich habe mein Profil mit meiner Rückrufnummer aktualisiert. Sie können mir gerne immer erreichen. 

      mit freundlichem Grüßen

      Camila

      Camila.Uribe

      Sie können mir gerne immer erreichen. 

      @Cosa M.  ;)

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Vielen Dank das wir hierzu einmal allgemein über Ihr Anliegen sprechen konnten @Camila.Uribe

      Gerne können Sie mich zu Ihrem Anliegen hierüber weiter auf dem Laufenden halten. 

       

      Viele Grüße 

      Cosa 

      von

      vor 2 Stunden

      Hey @Camila.Uribe,

       

      im Falle von defektem Apple Zubehör wende dich bitte direkt an den Apple Support. Diesen erreichst du unter http://www.apple.de/support oder telefonisch unter 0800 6645451. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:45 Uhr, sowie am Samstag von 10:00 bis 17:45 Uhr. Alternativ kannst du dich mit dem Kaufnachweis an den nächstgelegenen T-Shop wenden. Wir können hier leider keine Reparatur oder Austausch bei Apple Zubehör anbieten.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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