Alte Kundenkonten in der Magenta App löschen lassen?

6 days ago

Hallo zusammen,

ich hätte mal eine Frage zu meinen Kundenkonten. In meiner Magenta App werden unter „Rechnungen“ sehr viele verschiedene Kundenkontonummern angezeigt. Die dazugehörigen Verträge bestehen aber schon lange nicht mehr.

Gibt es eine Möglichkeit, diese alten Kundenkonten löschen zu lassen, damit nur noch die aktuellen angezeigt werden? Für mich ist das Ganze mittlerweile ziemlich unübersichtlich geworden.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

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    • 6 days ago

      Falls möglich bitte alle löschen außer Kundenkonto xxxxx6087 

      liebe Grüße 

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      6 days ago

      Das verschwindet doch von selber nach 18 Monaten...

      @T-D1 

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      6 days ago

      Da sind noch Kundenkonten vorhanden von Verträgen die schon über zwei Jahren nicht mehr existieren

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      from

      6 days ago

      Hi @T-D1,

       

      müssen wir uns mal im Detail anschauen. Eigentlich sollten die tatsächlich nach einer gewissen Zeit verschwinden. Wann bist du die Tage denn telefonisch am besten erreichbar?

       

      Viele Grüße

      Michael

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