Anio Reparatur

2 days ago

Hallo ,.letze Monat habe wir unsere ca 2 Monaten alte Anio Uhr zum Reparieren über Telekom Shop geschickt. 

Seit dem keine Antwort. Bei Reparatur Status steht warte auf Umtausch Gerät. Das war am 24.7.

 Im unsere Shop haben gesagt es ist schon lange Zeit. Ich soll anrufen. Ich rufe jede 3. Tag und immer kommt Antwort , Problem wurde weiter geleitet.  Na ja. Vertrag läuft und hab nix im Hand. Antwort von Shop. Ich soll Beschwerde schreiben. 

Hat jemand schon solche peoblem ?

War bis jetzt immer zufrieden. 

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    • 2 days ago

      Guten Morgen @venicce und vielen Dank für deinen Beitrag,

       

      es tut mir leid, dass die Reparatur sich so in die Länge zieht.

      Gerne prüfe ich den Stand der Dinge. Bitte hinterlege deine Daten in deinem Profil, damit ich dich anrufen kann. 

      Gib mir hier im Thread Bescheid, sobald das erledigt ist. 

       

      Viele Grüße

      Danny 

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      13 hours ago

      Hallo, ich habe letze Monat am 21.7 unsere anio 6 Uhr zur Reparatur schicken. Seit 24.7. steht nur "wäre auf Umtausch Gerät". Laut Telekom Shop ist es schon lang und ich sollte anrufen. 

      Seit letze Montag habe ich 3x angerufen. Und bekomme ich nur Antwort das es wird weiter geleitet und jemand meldet sich bei mir. Bis jetzt kein einziges Telefonat oder Email. Ich möchte gerne wissen. Was los ist und wie es weiter aussieht.

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      from

      12 hours ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch @venicce

      Wie besprochen, habe ich den Vorgang eskaliert und hoffe auf eine baldige Information.

       

      Viele Grüße

      Danny 

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      from

      12 hours ago

      Ich danke dir auch. 

      Hoffentlich wird was passiert. 

      Danke für nette Telefonat.

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