Anpassung Family Card L Tarif

Question

Hallo Telekom Team,

ich habe am 28.05 eine Family Card L zum Hauptvertrag dazu bestellt. Soweit hatte alles gepasst. An diesem Tag 10GB + 6GB Aktion Datenoption.

Nun ein Tag später wurde die Aktion geändert auf 10GB + 10GB Datenoption.

Besteht die Möglichkeit den Vertag auf die aktuell laufende Aktion (10GB + 10GB Datenoption für 24Monaten) anzupassen ohne den Vertrag widerrufen zu müssen?

Vielen Dank für euere Unterstützung

Grüße

Marcel

Romina D. · Accepted Answer

Hi @Neotixc und herzlich willkommen in unserer Community!

Deine Daten hattest du ja schon eingetragen und somit konnte ich mir das Ganze bereits anschauen. Wenn ich es richtig gesehen habe, wurde bereits eine Lösung gefunden - super!

Sollte ich trotzdem noch etwas für dich tun können, sage mir bitte Bescheid.

Viele Grüße
Romina D.

Mächschen · Answer

@Neotixc  Bitte hinterleg deine Kundendaten im Profil und gib Bescheid.  In der Regel wird eine neue Aktion nicht nachgebucht, ob's in deinem Fall ne Ausnahme gibt, muss ein Mitarbeiter nachsehen.

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