Liebes Telekom-Team,
ich habe (leider) über O2 einen Antrag für DSL- und Festnetz abgeschlossen. Seit dem 1.4. warte ich nun auf die Freitschaltung meiner Leitung und es tut sich überhaupt nichts. Da O2 mich nur weiterhin um Geduld bittet (seit 2,5 Monaten) wende ich mich nun persönlich an Sie. Woran hängt es, dass die Leitung für mich nicht freigeschalten werden kann? Bitte helfen Sie mir/O2. Ich muss nun bereits seit 2,5 Monaten viele Unannehmlichkeiten und erhöhte Kosten ertragen, da ich ohne Internet und Telefon lebe. An welche Adresse kann ich Ihnen meine Kundennr. und Adressdaten schicken? Ich freue mich über Ihre zeitnahe Antwort und natürlich vorallem über die Lösung des Problems! Vielen Dank.
Beste Grüße
Eva