Hallo!
Ich hatte die grandiose Idee, meine alte Apple Watch 4 für meine Tochter in Familienkonfiguration einzurichten.
Dazu habe ich einen Smart Connect S Tarif abgeschlossen, der auf meinen Hauptvertrag verknüpft ist.
ich habe die Watch mit dem Account meiner Tochter eingerichtet, scheitere jetzt aber an der Mobilfunkkonfiguration über die Watch App auf meinem iPhone.
Dort gelange ich nur zu einer Bestellseite der Telekom, kann aber nicht die ESIM eintragen/aktivieren.
Kennt jemand eine ähnliche Situation oder hat eine Lösungsidee?
vG Dominik
vor 2 Monaten
Kennt jemand eine ähnliche Situation oder hat eine Lösungsidee?
Hallo!
Ich hatte die grandiose Idee, meine alte Apple Watch 4 für meine Tochter in Familienkonfiguration einzurichten.
Dazu habe ich einen Smart Connect S Tarif abgeschlossen, der auf meinen Hauptvertrag verknüpft ist.
ich habe die Watch mit dem Account meiner Tochter eingerichtet, scheitere jetzt aber an der Mobilfunkkonfiguration über die Watch App auf meinem iPhone.
Dort gelange ich nur zu einer Bestellseite der Telekom, kann aber nicht die ESIM eintragen/aktivieren.
Kennt jemand eine ähnliche Situation oder hat eine Lösungsidee?
vG Dominik
Muss ein Teamie machen -> @Telekom hilft Team
Ist von Apple nicht vorgesehen.
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vor 2 Monaten
Hallo @haemmerl25,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie hier schon richtig geschrieben wurde, muss die eSIM-Verknüpfung durch den Kundenservice erfolgen.
Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer und schreibe mir hier, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Für die Legitimation halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN wo wir monatlich abbuchen. Zusätzlich werden wir die EID der Uhr benötigen zum Verknüpfen.
Viele Grüße
Maria
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21
von
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit am Telefon @Juso
Ich habe soeben die Rückmeldung bekommen, dass die Verknüpfung erfolgreich gewesen ist. Du müsstest hier nun noch die Watch starten, damit der automatische Download gestartet werden kann.
Bitte gib mir hier im Anschluss eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 7 Tagen
Hallo Sarah,
es hat alles funktioniert. Ich danke dir vielmals für die schnelle und kompetente Hilfe.
viele Grüße
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von
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Rückmeldung @Juso .
Ich freue mich, dass es nun geklappt hat. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal für die lange Wartezeit entschuldigen. Schaue hierzu in den kommenden Stunden einmal in deine E-Mails. Ich habe dir dort eine kleine Entschuldigung für die Dauer zugesandt.
Bei weiteren Fragen und Wünschen komm' gerne auf mich zu!
Viele Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
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